购买宠物医疗险，到底是保障还是智商税？对此记者采访了多位宠物主。

从2022年起，程女士就给自家6岁的大猫，通过支付宝平台购买了14.08元/月的基础宠物医疗保险；今年养了第二只小猫后，她再次购买了一份宠物险。武先生也是于2024年为家中折耳猫购买了宠物险。

购买宠物险的消费者诸多，但在采访中，记者却发现宠物主对于宠物险的态度却不同。

李玉于2022年给自家布偶猫购入了33.25元/月的升级版宠物险，价格总计399元/年，保险金额为15000元。对于宠物险，李玉表示较为实用，“几乎我一整年都有在用，比如猫咪得了口角炎、皮肤猫癣、尿闭等。去的是定点医院，每次可以报销70%的手术费，几乎每次都可以报销，陆陆续续也省了好几千元。”

但是相比而言，武先生就没有那么幸运。去年，武先生的猫因玩耍时受伤，造成走路呈歪歪扭扭的问题，于是带去就医，总共祝愿加治疗花费2000元，但最终却仅获200元的意外赔付。“当时客服透露是因为我买的宠物险产品赔付额度有限，并且折耳猫本身可能存在先天性、遗传性骨骼问题，所以不在保障范围内。”无独有偶，武先生的一位朋友饲养的是加菲猫，此前也曾因患猫鼻支被拒保，于是武先生便决定不再续保。

而在黑猫投诉平台，以“宠物险”为关键词的投诉有近千条；小红书、微博等社交平台上，相关吐槽也层出不穷。除直接拒赔外，续保被拒、隐性保费上涨、赔付比例低、限额不实用等问题也成为被提及的高频词汇。

黑猫投诉

对此，程女士则还在对宠物险存观望态度。她表示，目前自己还未曾使用宠物险进行过成功的理赔报销。春节假期后，由于小猫被诊断出寄生虫滴虫感染和猫瘟，检查治疗就一共花费了2000元，但因为当时还未给小猫投保，因此无法报销；“但是因为这两个疾病都有传染性，我就带大猫去同步检查，医生却说，除非大猫有感染，可以进行医保报销，否则单纯的检查项目无法报销。”最终大猫检查花费了1000元，无感染，程女士只能自费。

“宠物险的购买主要还是取决于宠物主自己的态度和养法。”吴女士表示，吴女士拥有的是一只布偶猫，由于存在先天性疾病，这只名叫小夏的2岁布偶猫便患有了尿结晶，“一开始是为了看病才提前买的保险，一年大约298元，可以在定点医院报销60%，并且只有在定点医院，做一些固定项目才能报销。用过一次之后，我们才发现其实不太划算，因为看一次小病很难达到报销金额，大病的话，又很多是属于没办法报销的先天性疾病；后来我们在网络上找了一名有经验的养宠达人，按照她的方法，最终只花了几百块就治好了，所以就退保了。”吴女士表示，很多宠物主对于宠物生病容易有一种“焦虑感”，“很多人觉得宠物生病治疗起来会很贵，但其实用对方法，贵有贵的治法，便宜也有便宜的方法。”因此，她认为宠物险很大程度上就是切中了这种“焦虑”心理。

文、图/广州日报新花城记者：程依伦

广州日报新花城编辑：肖欢欢