2月24日，记者从东莞东站了解到，在刚刚落下帷幕的超长春节假期里，旅游流、探亲流与复工流如汹涌浪潮般多重叠加，使得东莞东站客流持续呈现攀升态势，一路“热”力十足。
据统计，此次假期东莞东站到发旅客总量超17万人次，精准达到17.5万人次。与去年春运同时间段相比，增长幅度达9.9%。其中，发送旅客量为6.7万人次，增长5.5%；到达旅客则达到10.8万人次，增长12.8%。尤为值得一提的是，2月23日当日，到发旅客合计高达4.32万人次，一举创下近两年来单日客流新高。而到达旅客增幅超过发送旅客增幅这一显著现象，从侧面生动反映出东莞城市魅力与日俱增，“到东莞来过大年”正成为一股崭新的潮流趋势。

为切实满足广大旅客的基本出行需求，铁路部门充分发挥科学谋划的优势，深入分析旅客出行规律，迅速在热门方向和时段精准增加运力。截至2月24日，春节后已精心安排增开终到东莞东站的临时旅客列车共计148趟，春节假期已经终到东莞东站的有31趟。后续具体安排来看，2月24日、25日，每天终到列车各有12趟；2月26日至28日，每天各有11趟；3月1日至3月3日以及3月5日至8日，每天各有8趟；3月4日、8日、9日和10日则分别各有7趟、4趟、3趟和1趟。这一系列细致入微的运力安排，为旅客的顺畅出行提供了坚实保障。
面对返程客流高峰的严峻挑战，东莞东站积极行动，不断升级服务措施，全力保障旅客温馨出行。车站将重点旅客服务视为重中之重，尤其关注老、幼、病、残、孕等特殊群体，全力打造全程无忧服务。一方面，畅通网上网下预约服务渠道，让旅客能够便捷地获取帮助；另一方面，在“春燕伴您行”服务岗、老人候车区、母婴候车室等关键区域，大量增加青年志愿者力量。这些志愿者热情洋溢、积极主动，耐心引导旅客有序乘车，成为车站一道亮丽的风景线。

此外，车站还联合地方志愿者，专门针对重点旅客开通专属帮扶通道。他们为重点旅客提供轮椅、协助提行李、全程护送、爱心送站等一系列贴心便民服务，让旅客在旅途中感受到家一般的温暖。同时，在一楼候车室设置临时医疗服务点，配备专业的医疗设备和药品，为突发不适的旅客提供及时有效的基础医疗救助，为旅客的健康保驾护航。
在此，温馨提醒广大旅客朋友：春节假日返程期间，铁路客流量较大。请大家及时关注出行服务信息，提前规划行程，预留充足的时间进站乘车。同时，务必按规定携带随身物品，旅途中加强健康防护，自觉做到文明出行，共同营造一个安全、舒适、和谐的旅行环境。

文、图/广州日报新花城记者：钟宏连、谢英君 通讯员：黄文燕、郑子权
广州日报新花城编辑：黎慧莹