近年来，我国织物清洁护理市场规模持续扩大，产品品类不断丰富。与此同时，消费者对洗衣液产品质量的投诉与舆论争议也日益增多，宣传与实际效果不符、关键质量信息不透明等问题，已成为影响消费信心、制约行业健康发展的突出痛点。为积极回应社会关切，推动行业迈向更高质量、更可持续的发展之路，中国洗涤用品工业协会近期推出一系列务实举措，扎实推进行业规范与升级。

2月11日，由中国洗涤用品工业协会指导，宝洁公司承办的第二届织物清洁护理高质量发展论坛暨首届高质量智造公开日活动成功举办，活动落地在荣获“全球灯塔工厂”与“国家级绿色工厂”称谓的宝洁江苏太仓工厂。

记者现场获悉，本次论坛以“品质优化，选择透明，从容消费”为主题，聚焦行业痛点展开深入探讨，共同探寻消费者洗衣难题的解决方案。

行业共倡“品质优化 选择透明 从容消费”新生态

当前我国洗涤行业呈现出低端产品过剩、优质产品稀缺的结构性现状。部分劣质产品借助夸大宣传、隐瞒检测数据、模糊标准表述等方式误导消费，导致消费者在清洁力、留香及安全性等核心体验上难以得到保障。究其根源，在于行业标准约束力不足、企业标准不透明，消费者往往处于维权弱势。如今已有不少消费者开始自发研究洗衣液企业标准、总活性物含量等专业指标，消费维权意识持续提升。

中国洗涤用品工业协会理事长汪敏燕

论坛上，中国洗涤用品工业协会理事长汪敏燕直面行业现状，发起三项核心行动倡议：一是信息透明行动，在协会官方微信公众号开通“洗衣产品标准一键查询”通道，方便公众查阅；二是标准科普行动，联合专家与内容创作者通俗解读关键指标，帮助消费者读懂标签、理性消费；三是选品优化行动，推动电商平台、商家、主播等严把选品关，主动公示产品标准，净化市场环境。

全国表面活性剂和洗涤用品标准化中心技术顾问樊平剖析了问题根源：当前洗衣液主要执行国家行业标准与企业标准两类，质量乱象多集中在企业标准层面，部分企业存在“标准游戏”。

所谓“任性定标”，即把总活性物、去污力等关键指标定得远低于行业推荐标准，轻易获取合格资质；“偷梁换柱”则是刻意提高送检样品浓度，以漂亮检测报告掩盖实际产品效果。

樊平表示，目前市场上仅约47.5%的洗衣液执行行业标准，其余多执行企业标准，这是造成产品质量参差不齐的重要原因。标准是底线，也是产品最好的质量说明书。

记者实地走访宝洁太仓“灯塔工厂”

作为高质量发展标杆企业，宝洁积极响应协会倡议，为旗下汰渍、碧浪、当妮洗衣原液制定高于行业通用标准的企业门槛。

宝洁研发副总裁秦东言

宝洁研发副总裁秦东言现场分享：“真正的品质，始于企业自我设定的高起点。”宝洁将洗衣原液总活性物标准提升至≥20%，远超行业≥15%的要求；蛋白污渍去污力要求达到行业标准两倍以上；新增行业标准未规定的防洗旧性能；易漂洗与残留指标更是达到婴幼儿洗涤剂标准，并承诺所有功效均有扎实科学数据支撑。

江苏宝洁有限公司总经理周敏

江苏宝洁有限公司总经理周敏介绍，稳定高品质的背后，是宝洁太仓“灯塔工厂”的硬核支撑。作为全球灯塔工厂与国家级绿色工厂，这里以全球领先的数字化智能体系，将极致品质贯穿全生产流程。

记者在智能化生产线看到两大品质保障：一是无人化熄灯生产，管道闭环输送、智能精准投料，从源头消除人为波动；中控大屏实时监控生产数据，异常自动预警，杜绝不合格产品流向市场。二是AI 智检天眼全检，系统150毫秒内完成逐瓶检测，小至标签歪斜、卡扣偏差都能精准识别，实现100%全品检验，确保每一瓶品质稳定达标。

宝洁太仓灯塔工厂的包装车间

业内人士认为，宝洁主动提升标准、公开成分、强化透明化，让消费者更安心，为行业高质量发展树立了示范。与会各方呼吁，更多企业、零售平台、主播达人共同履行社会责任，严把选品与质量关，推动市场涌现更多优质、安全、可信赖的产品，共筑健康有序的行业生态，切实守护消费者权益。

文、图/广州日报新花城记者：谭伟婷
广州日报新花城编辑：杨维玲