春节前夕，韶关市乳源瑶族自治县的智慧物流共配中心一片忙碌。传送带嗡嗡作响，乳源三宝、八十九盘王刀……一件件瑶乡好物正待检验、装车，发往全国各地。中心负责人介绍，这里日均处理快递超6000件，高峰时可达2万件——这些数字背后，是一个山区县依靠电商“逆袭”的生动故事。

近年来，乳源贯彻落实“百千万工程”部署要求，大力发展农村电商，从政策支持、公共服务、联动发展多维持续发力，激发市场主体活力，探索出了一条“电商+”的融合发展之路。2024年，全县网络零售额4.9亿元，同比增长75%；农产品网销额更是激增140.8%，增速居全省县域首位，入选商务厅“广东省电子商务优秀案例”。2025年，乳源成功入选“全国农村电商领跑县”，成为广东省本年度唯一获此殊荣的县城；同时，县直播电商中心直播基地入选“2025年全国县域直播电商中心典型案例”。

让更多“瑶乡好物”被流量触达

好产品是电商的核心根基。为了让更多“瑶乡好物”飞上云端，乳源出台《支持农村电商发展政策措施》等文件，推出一系列涵盖土地供给、税收优惠、金融信贷的“政策红包”。其中，在金融信贷方面推动发放低息贷款超过1500万元，惠及50余家电商经营主体，有效破解农村电商融资难题。

政策扶持之外，乳源创新服务模式，2024年乳源电子商务公共服务中心（以下简称“乳源电商中心”）迁至县行政服务中心，首创将电商服务与政务服务结合，针对电商创业的个人以及想通过电商转型的传统企业，“手把手”进行全链路服务指导。

走进电商中心一楼展厅，“瑶山哩”公共品牌专区格外醒目，瑶浴包、苦爽酒、十分土花生油等本土特色产品整齐陈列。此外，这里还集结了广东省三个少数民族自治县的电商产品，以及韶关各县市区的电商产品，俨然一个大型选品间。楼上电商孵化区设有电商实训室、特色直播间及共享直播间等，为电商从业人员提供一站式培训服务。

截至目前，乳源电商中心已入驻电商主体39家，提供电商公益服务200余次，孵化和培育了12家传统企业转型升级。其中，乳源阳光湖农旅发展有限公司、峡谷振鑫生态农业开发有限公司、韶关粤丰农业发展有限公司均从线下传统宣传销售渠道成功转型到线上，完成数字化转型升级，推动“电商+文旅”“电商+农业”协同发展，激发产业发展新动能。

乳源还在各乡镇搭建“云超市”系统，建立“公共产品库”，由县市场监管局、县农业农村局等部门联合对上架产品进行严格把关，其中，对农产品建立溯源管理系统，对茶叶、黄桃等特色农产品实行“一物一码”全程追溯，并通过电商中心统筹各企业对上架产品进行品牌化和网货化打造，推动本地特产标准化、品牌化建设。华瑶、云门柑、瑶天下、深源春等一批优秀品牌脱颖而出，被流量触达。

直播间里的瑶乡新能人

每天下午、晚上，桂头镇的返乡大学生黄凌芸都会出现在“打铁老爸的故事集”抖音直播间。“2号链接是我们家的镇店之宝，有一斤二两的分量，鸡鸭鱼鹅猪的排骨都能放心地斩……”26岁的她明明是个软妹子，却在直播间里卖着最“硬”的货。

黄爸爸是乳源打铁工艺市级非遗传承人，前后带过60多个徒弟，坚持下来的只有四五个人。为了让祖传六代的打铁手艺传承下去，父女俩同心闯起了线上“江湖”。“我是2024年8月份回来的，一回来就去县里的电子商务中心参加了培训，对电商有了一个初步的了解。9月份就开始拍视频，做到现在差不多一年半，有70多万粉丝了。”黄凌芸以短视频和直播作为载体，记录老爸打铁的匠心工艺，如选材、淬火、锻打等工序，独特的题材和真实的拍摄场景吸引了大量受众，单条视频播放量高达6千万。

“我老爸一个人一天可以打将近20把刀具，以前只在本地卖，现在供不应求，还圈粉外国友人，卖到了莫斯科、加拿大、德国。”黄凌芸说，下一步想扩大生产，把家庭作坊升级为企业化运作。凭着一股子敢想敢干的冲劲，黄凌芸获评“2025农村直播电商优秀案例”。

像黄凌芸这样的本土主播，乳源已培育出三十多名，其中三人年销售额超千万元，如深耕酒店文旅赛道的头部主播“S姐”贺剑，2024年累计交易额超2000万元。这些主播的成长，源于乳源持续的“瑶乡电商英才计划”。三届电商直播大赛，2300余人次专业培训，让深山里的普通农民、返乡青年拿起手机，成为连接瑶乡与外界的新桥梁。目前，乳源电商从业人员约1500人，电商氛围浓厚。

“电商+”赋能整县融合发展

乳源的探索不止于卖货。该县创新“电商+乡村旅游”模式，大力推广“中国瑶族刺绣之乡”文化品牌，开发云端认养茶园、瑶药种植体验等数字化农旅产品，在山城水都景区、云门山景区、必背瑶寨等旅游热点区域布局直播基地，2024年吸引游客参与体验活动3.2万人次，带动旅游消费1.8亿元。

与此同时，“电商+农业”模式通过与盒马鲜生、美团优选等平台合作，构建起“产供销”一体化数字供应链。瑶山茶叶、食用菌、蓝莓等特产，正以更快速度、更新鲜状态送达城市餐桌。农业龙头企业广东宝华农科有限公司完成跨境电商自主品牌和国际认证扶持，通过建立“公司+基地+农户+高校+电商”产业模式，每年通过电商渠道实现销售额超1亿元，带动近千农户实现户均年增收超2000元，成为“电商+”典型示范。

“电商+”发展成果直接转化为物流中心热火朝天的景象，而电商的活力也离不开高效的物流支撑。近年来，乳源投入8000万元建成全域物流网络——1个县级共配中心、9个镇级服务站、103个村级服务点，像毛细血管般深入乡村“最后一公里”，让农村快递配送时效提升6小时，成本却明显下降。统一的共享机制，让小微电商企业也能享受优惠的物流价格，轻装上“线”。

夜幕降临，各个直播间仍然灯火通明。从深山瑶寨到全国市场，从传统农业到数字经济的跨越，乳源用一根网线，编织出乡村振兴的新图景。这里的故事证明：只要找到正确路径，山区也能站在电商浪潮的前沿。

文、图/广州日报新花城记者：卜瑜  通讯员：文静
广州日报新花城编辑：吕惠