2月12日19时许,在广州市南沙区南沙街蕉门河社区24小时服务站,外卖骑手小李停好电瓶车,走到一台崭新的智能柜前,掏出手机扫码。“嘀——”柜门弹开,一袋吐司、一瓶饮用水、一个橙子被他快速取出。“我经常送这家甜点店的外卖,味道不错。”他咬了一口面包,“提前预约好,不用花钱就能吃到这些。”这台机器背后是南沙最新启动的公益项目——时享南沙之食享驿站。

快递员扫码领取物资。南沙区委社会工作部供图
一份暖心面包、一瓶饮用水、一盒新鲜水果,这些原本在商超的食物,经时享南沙食享驿站重新流转,精准抵达低保户、外卖骑手、快递员等群体手中。一场制止餐饮浪费、精准关爱民生的创新实践,正让节约之风与城市温情双向奔赴。
“现在有了这些物资,挺温暖的”
“我们的后台数据显示,2月12日17时30分上线的第一批物资,5分钟就没了。”蕉门河社区党委书记邱嘉韵没想到大家的参与热情这么高,“一开始还担心大家不好意思来领,结果发现是物资不够。”“我们跑起单来吃饭不规律,路过驿站领一袋物资,饿了就能垫一口。”小李说,“以前要么饿着等收工,要么匆匆忙忙扒几口饭,现在有了这些物资,挺温暖的。”


外卖员领取物资。南沙区委社会工作部供图
试运营前,工作人员全程跟进调试,确保设备正常运行、操作便捷。社区还提前招募了一批志愿者,他们经过专项培训:物资分拣、安全查验、入户配送,让每位服务对象都能有满意的体验。王叔腿脚不便,被自动纳入白名单,志愿者送货上门,无需抢、不用等。
从余量到爱心,搭建起物资流转的暖心桥
这些被抢光的物资,原本的终点是低碳处理或被捐送。广州市君乐宏丰烘焙食品有限公司(CakeCakeMore本心烘焙)每天都会产生少量临期面包。按照食品安全规定,只能按流程销毁。得知食享驿站启动,公司负责人主动对接,率先签订了捐赠协议。“现在每天必须要做的一件事,就是挑新鲜的临期面包,等待志愿者上门查验收取。”他说,“看到居民吃到我们烘焙的面包时露出的笑容,觉得一切都值得。”
此外,广州市泉芯饮用水有限公司还提供矿泉水,农夫山泉(安吉)智能生活有限公司提供橙子。一袋主食、一瓶水、一份水果——一份搭配均衡的暖心食物包,从“余量”变成了“爱心”。食享驿站搭建起了一座桥,一头连着辖区商超、餐饮企业、食品供应商及社会爱心单位,一头连着需要帮助的人。捐赠协议中明确了物资种类、交付标准和配送频次,只要安全、合规,就能在驿站流转起来。
先特惠后普惠,让善意精准抵达有需要的人
食享驿站得以顺利运行,依靠的是一套“先特惠,后普惠”的分时共享机制。每天20时之前,智能柜向“特惠群体”专属开放——他们是低保、困境儿童;是奔波街头的新就业形态劳动者中遭遇突发困难者;是来南沙求职遇挫的大学生;是因病因灾陷入临时困境的人。20时之后,柜门才向所有完成实名认证的市民打开。同一身份ID每日仅限领取1份,不得重复申领、不得恶意刷单,让爱意,流向更多人。

位于蕉门河社区24小时服务站的食享驿站。南沙区委社会工作部供图
项目筹备期间,南沙区委社会工作部深入调研,积极链接社会资源,指导“时间银行”运营单位,开展入户走访、电话回访、底册核查。哪户困难群众是独居、哪个外卖站点骑手多……他们摸清了社区重点服务对象的饮食需求、用餐习惯及实际困难。“底数清、需求明、服务准。”南沙区委社会工作部相关负责人表示,这是一场从“人找服务”到“服务找人”的转变。驿站背后是稳定的物资供应链、专业的志愿服务队、精准的需求画像和一套把“临时暖心纾助”变成“低碳生活长效服务机制”的制度设计。
这台机器装下的不只是食物,还有南沙用公益守护每一份尊严的努力。
23时许,蕉门河社区24小时服务站的灯亮着,一名骑手扫码取走了当晚最后一份食物包。明天,新一批食物会送来,南沙的腾腾热气,不打烊。
2月12日起,食享驿站正式上线试运营,为春节留守新就业人群免费提供食品,用一份份食品温暖这座城。
文/信息时报记者 聂佩文