基层治理的成效，最终要靠群众的满意度来检验。在海珠区龙凤街道康隆社区，蔡海峰书记工作室始终坚持党建引领，以服务群众为根本出发点和落脚点，立足社区8700名常住人口的实际需求，精准聚焦基层治理难点、堵点、痛点问题，创新推出“聚焦民生、融合文化、赋能队伍”三向发力举措，以实干破难题、以文化聚人心、以赋能强根基，探索走出一条独具康隆社区特色的基层治理新路径，让社区治理更具力度、民生服务更有温度。

民生为先 把“急难愁盼”办在群众心坎上

“民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为”，这是康隆社区书记工作室坚守的工作理念。为精准摸排居民诉求，工作室摒弃“坐班式”工作模式，组织党员干部常态化下沉网格、走访入户，同步开通线上诉求征集渠道，全方位、多角度梳理社区治理难题，建立翔实的“问题清单”，实行“台账式管理、销号式推进”，确保每一条诉求都有回音、每一件实事都有着落。

针对辖区无物业老旧小区普遍存在的设施老化、环境脏乱等群众反映强烈的突出问题，工作室主动担当、牵头发力，启动“舒心安居”“绿荫安居”两大民生攻坚项目，通过多方协调产权单位、链接专业施工力量、组织居民议事协商，凝聚起老旧小区改造的强大合力。截至目前，已累计完成化粪池改造、污水管网更新、外墙安全排险、小区环境整治等民生实事30余项，直接惠及社区群众超2000人次，成功将群众的“呼声”转化为“掌声”，推动“问题清单”转变为“满意清单”。

文化为魂 以非遗之力聚人心促共建

康隆社区书记工作室将非遗传承作为凝聚邻里情感、激活社区活力的重要抓手，精心打造“非遗创客坊”公益品牌，推动传统文化在基层治理中焕发新的生机与活力。

“非遗创客坊”以“公益+传承”为核心定位，开设剪纸、掐丝珐琅制作等多样化非遗课程及体验工坊，邀请技艺骨干担任授课老师，以通俗易懂的讲解、手把手的实操教学，让老中青三代居民都能参与其中、学有所获。在这里，退休老人发挥余热传授技艺，青少年近距离感受传统文化魅力，邻里之间在指尖互动中拉近距离、凝聚共识，让非遗成为联结邻里的“情感纽带”。

一年来，“非遗创客坊”累计开展非遗教学、主题体验、慈善义卖等活动15场，吸引500余人次参与，培育社区文化骨干40余名，其中2次义卖收益均突破千元，让非遗之美浸润社区的每一个角落。

队伍为基 以赋能提质筑牢治理硬支撑

康隆社区书记工作室依托“康隆合伙人”品牌优势，联动广东慈泉基金会、广州市社会创新中心等多方资源，针对社区居民就业需求，开展“直播赋能”等数字技能培训，组织实地教学交流活动，切实帮助居民提升就业竞争力；常态化开设“社区治理微课堂”，围绕老旧小区改造、邻里矛盾调解、网格服务管理等实务工作，通过案例剖析、情景模拟、经验交流等方式开展靶向培训，有效提升了社区工作者、党员骨干的实操能力。

同时，书记工作室推行“师徒结对”培养机制，安排经验丰富的老党员、老社区工作者与年轻干部结对帮带，手把手传授工作方法、分享基层工作经验，助力年轻干部快速成长为基层治理的“行家里手”。一年来，累计开展各类培训、交流活动若干场，培训社区工作者、党员及志愿者骨干200余人次，发动退休党员、热心居民组建志愿服务队20余人，打造出一支“扎根社区、服务群众、专业高效、作风扎实”的基层治理主力军。

深耕细作践初心 共治共享谱新篇

从破解民生“小事”到凝聚文化力量，从强化队伍建设到推动共建共享，康隆社区书记工作室始终扎根基层、贴近群众，以“三向发力”为重要抓手，切实把党建引领的政治优势、组织优势，转化为基层治理的实际成效，用一件件实事、一个个举措，赢得了群众的广泛信任与支持。

下一步，康隆社区书记工作室将继续坚守为民初心、深耕基层治理，不断优化“三向发力”工作举措，持续聚焦群众急难愁盼问题，深化非遗与公益慈善、基层治理的深度融合，进一步强化队伍建设、联动多方力量，打通服务群众“最后一百米”，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感，推动共建共治共享的基层治理新格局在康隆社区落地生根、开花结果，以微治理撬动大变化、以小举措彰显大担当。

【记者 廖佳颖】
【编辑 郑少山】
图片及信息来源：龙凤街道办事处