农历新年将至，广州街头巷尾年味渐浓。在这座超大城市中，有一群人仍穿梭不息——他们是外卖骑手、快递小哥、网约车司机、货车驾驶员……作为城市运行的“摆渡人”，新就业形态劳动者已成为服务市民生活、助力城市发展不可或缺的力量。

如何让他们在辛勤奔波中感受到城市的温度，过上一个暖心年？广州市各区、各部门、企事业单位及社会组织结合实际启动“羊城暖‘新’·万人新春团聚”“情暖劳动者 穗岁平安年”等系列活动，通过多项精准、务实、创新的举措，将党和政府的关怀、社会各界的温暖，实实在在地送到新就业群体心坎上。

广州组织百名新就业群体及家庭子女乐游白云山

丨护“新”平安：全力守护春节出行“安全线”

聚焦春节期间“出行难”“返乡难”“保障难”等急难愁盼问题，通过一份倡议、三级联动、多重保障等举措，切实为广大新就业群体织就一张有力度、有温度、有深度的“安心过年网”。

一份倡议守护“回家路”。发布《致广大外卖配送员、快递员的文明骑行倡议书》，以“亲人式叮咛”提醒骑手们配送路途中注意安全，将节日的暖心关怀从生活保障细化到安全保障的“最后一环”，引导广大骑手在奔波忙碌中时刻绷紧安全弦，确保自身与他人的平安，度过一个欢乐、祥和、安全的新春佳节。

三级联动畅通“连心桥”。通过“市域—驿站—线上”三级联动，有效倾听新就业群体心声，为他们纾困解难。在全市层面，各市级部门牵头组织走访慰问活动，各级领导干部与骑手、小哥们面对面交流，倾听诉求，送上慰问。在羊城红旗手爱心驿站，来自顺丰、美团等企业的新兴领域代表分享奋斗历程，围绕城市服务、职业发展建言献策。在线上，发挥“网约车司机矛盾调解热线”“红棉‘新’声”等平台作用，累计办结矛盾纠纷1.8万宗，实现诉求化解在早、风险防范在前。

多重保障筑牢“防护网”。通过“精准化、数字化、品牌化”服务模式，包括为新就业群体补贴返乡车票的温暖回家平安返乡行动，覆盖42类重疾的免费互助保障（最高6.5万元关爱金），以及2000个“暖新体检专场”名额。番禺“暖心护航·平安返乡”活动为新就业群体赠送交通意外险，覆盖超万人，为新就业群体平安返乡保驾护航。

暖“新”小年夜主题慰问活动

丨暖“新”联盟：多方织密全城关爱“服务网”

关爱新就业群体，已成为广州全社会的共识与行动。在各级党委、政府的牵头带领下，工会、共青团、妇联等群团组织，相关企业、事业单位主动作为，形成全社会关爱新就业群体的强大合力。

党委牵头，统筹引领。市委社会工作部协调市国资委牵头，市安居集团、市房地产租赁协会协助为新就业群体推出100套“暖新公寓”，为符合条件的家庭提供7天免费住宿，直接回应了新就业群体“团聚难”的现实关切，让新春团圆更安心、更舒心。联合市网信办、市交通运输局、市市场监管局（市“小个专”党委）等开展暖“新”小年夜主题慰问活动，邀请外卖员、快递员、网约车司机、货车司机、网络主播等新就业群体家庭400人参与暖“新”小年夜主题慰问活动。协调市港务局组织新就业群体家庭约300人包船夜游珠江，感受广州城市烟火和包容氛围。协调市白云山管理局组织新就业群体家庭约100人游览白云山，参与系列文化年俗活动，欣赏羊城美景、感受广府文化。

番禺区组织新就业群体家庭开展文化体验行

群团赋能，凝心聚力。在市总工会指导下，海珠区总工会举办的“骏马奔腾迎新春”联欢会，番禺区南村镇总工会为300名劳动者送上定制暖心礼包。团市委联合多部门推出的“共青团·伙伴计划——星光有爱”寒假托管班，依托少年宫等阵地为50名新就业群体子女开展为期5至7天的免费托管，提供文化传承、科学素养、美育提升、阅读辅导等研学活动。市妇联举办“巾帼送暖 福满羊城”新春慰问暨年货集市，向超百名劳动者及困境母亲代表发放慰问品和电影券，并联动老字号、帮扶地区产品举办集市，促消费助振兴。

企业履责，向善而行。淘宝闪购平台投入近20亿元激励春节在岗骑士，推出“段位守护”、火车票补贴、智能柜免存餐费、4500万元装备换新补贴、组织年夜饭等“八大关怀举措”，用真金白银和务实福利温暖骑手。顺丰同城投入资金750万元，为骑士发放防风护具等“丰暖礼包”，并将追加1800万元用于完善骑士保障体系。京东在春节期间通过加班费、过大年红包、子女团聚补贴等形式，为快递小哥、全职骑手提供超过国家法定标准的福利补贴和各类保障，骑手在春节期间可获得超6000元专项补贴。美团宣布升级“骑手大病关怀计划”，免费为稳定跑单的骑手及家庭成员新增住院诊疗补充医疗保障，成为行业首个实现覆盖全部类型骑手及核心家庭成员的住院诊疗保障。

淘宝闪购“八大举措”让骑士春节服务更快更好（来源：广州日报新花城）

丨竞“新”绽放：各区争相亮出特色项目单

全市11区积极响应，结合区域特色，开展了形式各异、亮点纷呈的关爱活动超1000场次，形成“百花齐放”的生动局面。

承古味，圆心愿，暖新年。各区结合实际展现广府传统文化魅力的同时，通过微心愿认领、健康关怀等务实举措，让新就业群体在寒冬中感受城市温度。荔湾区在金花、昌华等街道举办腊八节、西关家宴等传统活动，龙津街开展“驿家人年夜饭”，海龙街道发起“圆梦微心愿”认领，将温暖精准送达。黄埔区通过新春集市、微心愿征集等多元形式，营造“爱新暖新”浓厚氛围，并在爱心驿站开展恳谈慰问活动。南沙区创新“四方协同”服务模式，为快递骑手送上健康礼包和手写福字。增城区开展“医食驻行”关爱活动，为骑手代表送上暖心大礼包，并提供健康检查、安全课堂等实用服务。

携小家，融大家，乐万家。各区组织开展形式多样的亲子新春活动，传递城市人文关怀。海珠区瑞宝街道举办“暖‘新’筑家，相伴成长”亲子手作活动，新就业家庭在互动中增进情感、收获健康。番禺区组织新就业群体家庭开展文化体验行，一家老小走进灯光博物馆与余荫山房，在科普探索与园林漫步中共度亲子时光。从化区推出“小骏马迎新春”专场，通过拓印春联、黏土手作、拍摄全家福等传统年俗体验，让新就业群体与子女共同感受浓郁年味。

顺丰同城为骑士发放防风护具等“丰暖礼包”（来源：广州日报新花城）

新力量，献良策，建新功。积极引导新就业群体参与城市治理，从服务对象转变为治理力量。越秀区团年活动邀请全国劳动模范、全国五一劳动奖章获得者、全国优秀农民工的骑手代表邓兴斌现场倡议，以榜样力量带动承诺做到安全出行、文明礼让。白云区开设“小哥学堂”，通过交通安全宣讲、法律咨询及反诈培训，在提升骑手安全意识的同时，引导他们成为文明出行的践行者和宣传者。天河区组建新就业群体志愿服务队、搭建共建共治平台，推动新就业群体从“过路人”转变为参与社区服务的“自家人”。花都区政企联动创新共育“迎宾先锋”党建品牌，揭牌成立全省首个“迎宾先锋”网约车司机党建指导服务中心，让新就业群体从城市“漂泊者”变身基层治理“生力军”。

丨新闻知多啲

数据显示，截至2025年底，广州市新就业群体人员已突破110万名。在广为熟悉的快递、外卖、网约车之外，更多灵活就业岗位蓬勃兴起：同城即时配送员穿梭于楼宇之间，网络主播、网络作家、短视频创作者在屏幕背后传递信息与欢乐……新就业形态已渗透至广州居民生活的方方面面，逐渐成为城市运行和服务体系中不可或缺的力量。

羊城有大爱，暖“新”更暖心。广州通过党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的多方联动机制，织就了一张覆盖广泛、内容精准、形式多样的春节关爱网络。这不仅是对特定群体的节日慰问，更是广州推进超大城市治理现代化、践行以人民为中心的发展思想的生动实践。让每一位城市的奉献者都能被看见、被尊重、被关爱，共享发展成果，此心安处，便是吾乡。这份温暖，正凝聚起推动广州高质量发展、共创美好生活的磅礴“新”力量。

文/广州日报新花城记者：苏赞 通讯员：穗社宣

广州日报新花城编辑：林琳