2月5日,美团发布公告称,拟收购叮咚买菜中国业务。消息一出,社交媒体上有用户对叮咚买菜未来的商品及服务标准表达关切。对此,叮咚买菜回应称:目前叮咚买菜业务及团队均在正常、稳定运行中,将一如既往地提供商品和服务。此外,今年叮咚买菜将实行第九年春节不打烊。2月9日,叮咚买菜通过官方小红书账号发布信息称:“请大家放心,叮咚买菜一切都在稳稳当当地运行着。无论是商品开发、配送员,还是品控团队,我们所有业务的伙伴们都一如既往地坚守在岗位上。从用心挑选每一样食材,到准时送达每一份订单,我们所珍视的品质标准,从未改变。”
据了解,叮咚买菜自2017年成立之初便设立了品控中心,并首创了“7+1”全链路品控体系,覆盖从产地、采购、加工、仓储、运输到前置仓及用户反馈的全部环节,实现端到端的品质把控。在商品侧,叮咚买菜一直鼓励商品开发人员深入洞察市场变化和消费需求,走到上游产地开发特色、地标好物。2025年,叮咚买菜在站内上线“寻味中国”专区,按照商品产地分类并保持高频更新,让用户可以足不出户吃遍全国地道美食。此外,叮咚买菜也是生鲜电商中首个推出宝妈严选、清洁标签及低GI专区的企业。
面对即将到来的春节,叮咚买菜回应道:“这已经是我们第九年春节不打烊了。”据了解,为应对春节期间的消费需求,叮咚买菜在备货和运力上做了双重准备。节前一周,叮咚买菜已将新鲜蔬菜、肉类等商品的备货量提升至日常的2倍。在运力方面,超过70%的一线人员选择留守岗位,通过科学排班与错峰休假机制,确保节日期间配送稳定,全方位保障用户春节期间的消费体验。
文/广州日报新花城记者:曾繁莹
广州日报新花城编辑:麦晓颖