广州市正大力推进“12218”现代化产业体系建设，在这一重大战略驱动下，科技型企业集群加速崛起。然而，银行传统营销模式面临四大瓶颈：产行业发展研究不专业、目标客户不清晰、触达客户缺路径、营销缺乏针对性。构建智能化、精准化的产业金融服务体系，已成为提升银行服务质效的关键课题。

为此，农行广州分行主动创新服务模式，推出以“企航贷”为核心的全新办贷体系，该模式围绕广州市现代化产业布局开展系统性研究，打造“穗企云”智能营销平台，着力解决“产业方向如何聚焦、目标客户如何识别、商机线索如何挖掘、适配产品如何匹配”等一系列展业难题，显著提升了金融服务科创小微企业的能力与效率。

农行广州分行工作人员走访机器人企业，了解企业研发及生产成果，并提供金融服务。

多维分析，锁定客群。农行广州分行以政府部门发布的科技型企业清单为基础，积极引入政务数据，构建数据评价模型，进行客户精准识别和分类，锁定重点服务科技型小微企业客群对象。

用好数据，赋能营销。农行广州分行引入政务数据，结合工商信息、专利数据、产业数据等各类公开信息，加强行内、行外大数据的整合分析，挖掘重点服务科技型小微客群商机线索。建设“穗企云”系统，整合多源数据构建准入评价模型，精准识别目标客群，打造“一键画像”“一键扫描”“一键测额”等功能，助力银行工作人员精准触达客户、更精准地匹配产品，为客户融资服务赋能。

优化服务，提升成效。农行广州分行着眼破除小微企业融资难，根据科技型企业特征简化贷审内容，优化办贷流程，规限业务时限，大大提高了办贷效率，并提升科技型小微企业的可融资额度，加大对小微企业的支持力度。

农行广州分行聚焦服务科技型小微企业，采用数智分析精准识别，使拓客目标具象化，调查工具智能化，作业流程标准化，实现普惠金融业务规模化发展。2025年累计共营销高端科技型企业超3000户，营销金额超130亿元；新增贷款投放超2000户，投放金额超80亿元。

2月5日，在“深耕五篇大文章 共绘湾区新图景”珠江金融汇2026年会上，八大金融“五篇大文章”闪光案例公布，彰显湾区金融业的创新活力与服务成效，为行业提供宝贵的实践参考。

八大案例是广州日报于2025年年底面向粤港澳大湾区金融机构发起的案例征集，并得到了各机构的积极响应与大力支持。经过多轮评审与优中选优，最终遴选出八个兼具代表性、创新性的闪光案例。

文/广州日报新花城记者：林晓丽 王楚涵 赵冬芹

广州日报新花城编辑：李光曼