每年春运期间,活跃在广州火车站内各个岗位的青年志愿者,是游子归家路上“最熟悉的陌生人”。那块书写着“亲,有事请吱声”的服务牌,不仅能让需要帮助的旅客如获至宝,更在经年累月中,成为了广州春运的一块“活动招牌”。

2026年春运期间,越秀区组建专业志愿服务队伍,组织1920人次党员、青年志愿者投身春运保障,在为期40天的服务时间内,这群年轻的志愿者深度参与春运咨询引导、客流疏导、日常巡查等志愿服务工作,以青春之名、赴春运之约。

越秀青年志愿者黄天宇是广州医科大学2024级临床医学专业学生,自高中起便与志愿服务结下了不解之缘。进入大学后,他积极参与各类志愿服务活动,累计服务时长已达1200小时。从“三下乡”健康科普到“团一大”义诊服务,从“十五运会”赛会保障到“广州100”越野赛支持,他用行动诠释着医学生的责任与担当。
今年是他第二次投身广州火车站春运服务。谈起为何选择春运志愿服务,黄天宇说:“那些背着沉重行李却归心似箭的身影让我明白,我们守护的不仅是出行秩序,更是万家团圆的期盼。”

从首次服务的“新兵”到如今的“骨干”,他的感悟更加深刻。他不仅会主动帮助行李繁重的旅客搬运行李、为迷路者耐心指引方向,更开始思考如何优化服务流程。“志愿者如同灯塔,为旅客照亮回家的路”,他说,“而第二次站在这里,我更明白了真正的温暖需要更专业的付出。”

再次置身春运人潮,黄天宇依然会被旅客舒展的眉头和真诚的道谢所打动。如今,他更多了一份责任——将自己的经验传递给新志愿者,让服务的温暖与专业得以延续。
【记者 杨杏萍】
【编辑 吴永秀】
消息来源 越宣、共青团越秀区委员会
图片来源 越宣(李文博 李汉晖)