1月26日，国航、东航、南航均发布关于日本航线客票特殊处理的通知。

其中，南航发布消息称，根据外交部发布的出行提醒，为协助旅客更好地安排出行计划，现发布南航日本航线进出港航班客票特殊处理通知，具体如下：

一、适用客票

2026年1月26日12:00（含）前购买或换开的南航784开头的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含）之间的日本进、出港（含经停）南航实际承运航班或使用CZ航班号的代码共享航班。

二、变更及退票规则

航班起飞前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期内按以下规则办理退改手续：

（一）客票变更：首次变更至相同航程的南航实际承运航班，免收变更费，如发生票价价差按规定收取。再次变更需依据客票使用条件办理。

（二）退票：在客票有效期内申请退票，免收退票费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票须按客票使用条件办理。

三、其他事项，按客票使用条件办理。

文/广州日报新花城记者：罗磊

广州日报新花城编辑：龙嘉丽