“我是一名居委会‘大妈’，在社区工作20年了，我每天面对的是群众的柴米油盐、家长里短，居民的所思所盼我都能感同身受。”1月20日，站上广州市十六届人大六次会议的代表通道，广州市人大代表、番禺区桥南街道番奥社区中心党委书记、居委会主任褚宝燕，带来了两个与群众相关的、温暖的履职故事。

“第一个故事，是我和番禺区的草河村村民的一个美好约定。”2022年初，褚宝燕在进人大代表联络站接待时，收到草河村民反映安置区回迁房迟迟未能动工的问题的时候，她心情既沉重又焦急。“我立刻和其他代表组成调研组，深入地块、走访村民、对接部门，找准了用地手续报批遇阻的症结，领衔提交建议，还借助市人大常委会《社情民意专报》反映情况。在市、区人大常委会的监督推动下，区政府成立专班、开通绿色通道，召开20余次协调会破解难题。”

2023年5月，安置房工地动工，褚宝燕也盯着工地施工进度。“预计今年6月安置房就能竣工，年底村民们就能住进新房了，村民颜姐、转姐已跟我约定，新屋入伙之日，肯定通知我去一起庆祝。”

“第二个故事，是关于修复破损人行道的。”去年3月，在福愉西路走访时，一位妈妈向褚宝燕反映有一段破损严重的人行道影响了3所学校、几千名师生家长的出行安全，她当场用“代表随手拍”提交建议。“施工队两天就进场了，可由于路段产权复杂，施工方回复只能先修一半。安全隐患哪能留一半啊！我持续跟踪协调，厘清权属，半年后剩余路段也完成了修复。”整段人行道修好之后，她收到了居民的感谢电话——“谢谢你，褚代表，路面终于不颠簸了，孩子独自上学，我也不再担心他摔跤了。”

“群众的事，就是履职的大事。”近五年履职，褚宝燕领衔的建议均聚焦民生领域，“我生活、工作在群众中，只要将心比心，把群众的期盼当作履职的方向，用心做好每一件民生实事，就一定能赢得群众的理解、信任和支持！”

文/广州日报新花城记者：邓潇丽
图/广州日报新花城记者：苏俊杰
海报/王紫凤、叶碧君
广州日报新花城编辑：林传凌