龙津街道创新“六个一”网格治理模式，绘制基层治理新图景

基层作为社会治理的“神经末梢”，治理效能关系到群众的获得感、幸福感与安全感。社会治理如何从“管得住”迈向“治得好”？

为破解基层治理难题，龙津街道创新打造以“党建引领网格治理一张图、协同共治一小哥、高效处置一站办、指挥联动一张网、智能防控一预警、民生服务一件事”为核心的“六个一”基层网格治理模式，探索出一条高效能可持续的基层治理路径。

党建引领一张图，激活治理“一盘棋”

龙津街道坚持把党建引领贯穿基层治理全过程，建立健全“街道党工委—社区党委—网格党支部”的纵向组织体系，在全街10个社区38个综合网格实现党支部全覆盖。

通过整合网格资源，精准绘制包含人口、楼栋、房屋、企业、矛盾纠纷等全要素信息“一张图”，形成“每日必巡、问题必报、系统必用、矛盾必调、信息必登、有呼必应、重点必访、政策必宣”的工作机制，实现动态信息实时更新、治理事项精准落地。

龙津街道网格员身着蓝色马甲穿梭在大街小巷，收集社情民意、排查安全隐患、化解矛盾纠纷，让党建引领基层治理的末梢真正延伸至最前沿。

网格员在巡查走访时发现居民健康状况问题并及时送医。

协同共治一小哥，共筑社区“同心圆”

针对新业态新就业群体融入基层治理难的问题，龙津街道创新“城市观察员”机制，积极引导辖内外卖员、快递员等新就业群体参与基层治理。

通过“羊城红旗手”爱心驿站3.0版服务升级，在扩充服务功能的同时，组建“网格小哥志愿队”，鼓励他们发挥走街串巷、熟悉路况的“移动探头”优势，成为社情民意“信息员”、文明创建“宣传员”、安全隐患“排查员”。

联动区职能部门打造H5平台，开发“随手拍”上报事件功能，让发现的城市治理的死角和难题及时得到解决，同时将这些参与治理的行为转化为“积分超市”兑换奖品服务，让“小哥力量”成为基层治理的重要补充。

截至目前，H5平台注册会员288人，2025年以来已成功流转进入数字赋能系统并得到响应处置的工单327个。

外卖小哥“随手拍”上报事件。

高效处置一站办，诉求响应“全周期”

为深化基层治理精细化水平，做实做细网格服务管理，龙津街道构建网格事件“一站办”闭环处置机制，通过“巡查发现—信息采集—快速流转—靶向处置—核查反馈”全链条管控实现高效治理。

网格员严格落实日常巡查走访制度，以出租屋、沿街商铺、老旧小区等重点区域为巡查核心，对巡查发现的消防安全隐患、邻里纠纷、民生诉求等各类网格事件，第一时间完成事件定位、类别标注、详情描述等信息上传，依托数字赋能系统“一站办”中枢枢纽，确保上报事件分级研判、精准流转至对应职能部门，简易事件现场即时办结，复杂疑难事件由主管部门牵头多部门联合处置，形成网格事件全周期闭环管理，做到“事事有回音、件件有着落”。2025年全年数字赋能系统累计办结网格流转工单1873个。

网格员上门收集楼长关于社区网格治理的意见建议。

指挥联动一张网，织密网格“经纬线”

聚焦基层治理现代化建设目标，龙津街道着力打破跨部门数据壁垒，整合物业小区、机团单位资源，以108个最小应急单元建设为核心载体，实现辖区6条主次干道24小时可视化监控管理，织密织牢应急防控网络。

龙津街道聚焦康王中路等重点道路沿线最小应急单元培优联建，开展设备实操、应急演练、信息上报、校园安保、日常巡岗等全场景实训，确保应急队伍熟练掌握操作流程，切实提升实战能力。

龙津街道网格指挥调度平台。

智能防控一预警，筑牢平安“防火墙”

龙津街道为典型老城区街道，常住老年人口超1.7万人，老龄化比例高达40%。结合老年群体居家安全保障需求、部分消防设备性能老化，消防安全风险防控压力大等难点痛点，龙津街道将智能烟感设备安装服务列为重点民生工程，通过全面摸排、上门走访、需求征集，精准锁定安装点位与服务对象，特别对独居、空巢等老年群体做到优先保障。

截至目前，在全街完成智能烟感设备安装累计284个。这些智能烟感设备的末端与社区、网格调度中心、专职网格员紧密联动发出警报，实现“预警即响应、响应即处置”的快速联动处置，有效缩短火情处置响应时间，为居民尤其是老年群体的居家安全增添了一道坚实的“安全屏障”。

龙津街道烟感智慧系统