珠江潮涌，盛会相逢。过去两个月，十五运会和残特奥会在人们记忆里留下了一幕幕鲜活的场景与瞬间。在这幅画卷中，一群被亲切称为“小海豚”的青年志愿者，以情绪价值高涨、能量满满的“青春显眼包”形象，成为这场体育盛事中最温暖、最动人的底色。

作为十五运会和残特奥会核心赛区，广州不仅展示了出色的赛事组织能力，更通过一个个“首创”级的志愿服务体系创新，和逾3万名“小海豚”志愿者的专业服务，铺开了一场关于奉献、友爱、互助、进步的暖心叙事。

“小海豚”们不仅是服务的提供者，更是广州城市活力的代言人——他们善于沟通、敢于担当、乐于展现，用青春的朝气感染每一位来宾，用真诚的奉献诠释着“湾区青年”的开放与自信。从站台到赛场，从酒店到街巷，这群青年用活力、专业与温情编织出一张无缝服务网，让“广式服务”成为这场体育盛事最温暖的注脚，也展现了新时代广州青年乐于奉献、与城市共成长的青春风貌。

“服务国家战略、服务百姓民生、服务社会治理”，习近平总书记鲜明提出三个“服务”，为新征程上志愿服务划出重点。志愿服务，天地广阔、人人可为、处处可为。透过这场全国性盛会的窗口，人们更加读懂了广州作为一座大爱之城、温暖之城、志愿之城的深厚底蕴。

实现老城市新活力、“四个出新出彩”,是习近平总书记交给广州的重要政治任务。在志愿服务这一层面，广州的答卷是——推动广大街坊与青年胸怀“国之大者”，把“小我”融入国家发展、城市发展的宏伟蓝图。赛场内，他们用心用情服务大局；赛场外，他们雪中送炭解民生难题。这股志愿暖流更融入社会治理的细枝末梢，渗透进湾区融合的脉动，持续传递真善美、传播正能量，推动老城市持续焕发新活力，用专业与温度书写新时代的“广州故事”。

城市志愿服务篇

赛会志愿服务并非孤立于城市场景。若将视线转至场外，在全民全运的氛围中，志愿服务早已融入城市肌理、大街小巷，将赛事激情转化为城市温情。

广州赛区志愿服务工作并非简单的赛事辅助，而是联通赛事与城市、服务嘉宾与市民的关键载体。通过科学的组织创新与广泛的社会动员，广州构建了“场馆+城市”双线联动的服务格局。

丨绘制全域覆盖、多元参与城市文明新图景

全市157个城市志愿服务站如珍珠般散落，包括17个场馆站、24个交通枢纽站、64个社区站、52个各具特色的共建站。这些站点以赛事运行需求为导向，构建了一个多层次、广覆盖、重点突出的服务网络。站点融合微纳米制冷涂层技术，节能30%，成为科技赋能绿色全运与城市文明的“窗口”。一个个“家门口”的服务站点，延伸为文化窗口、科技展台和社区客厅。

1.8万名城市志愿者不仅保障了赛事顺利运行，更将服务延伸至城市各个角落，实现从“服务赛会”到“激活城市”的深刻转变。

退役军人“红棉老兵”护航全运、新就业群体作为“流动探头”、听障志愿者成为街头秩序的引导者……志愿者来源涵盖党团员、高校学生、退役军人、港澳青年、企业职员等，形成多元参与格局。

赛事期间开展的“新彩广州全民志愿行动”，以五大专项行动服务市民超42万人次。这种广泛的社会动员，让全运会真正成为全民参与的盛会。

华南农业大学志愿者苏思颖绘制“志愿者点位工作图”，推动服务精细化；残疾人志愿者蔡仙佑克服困难促进残健融合，他说，志愿者服装不分特殊与普通，其包容性意味着“我们都是大湾区的一份子”。

港澳志愿者的参与更添湾区情怀。澳门青年容甄甄、香港艺人冯志豪等200多名港澳志愿者在服务中深化文化认同。澳门学生黄俊瀚在“粤讲粤亲切”课堂中教志愿者粤语，三地志愿者将乡音化作桥梁，让问候承载乡情。“感谢大湾区，让青年更勇敢去闯！”容甄甄说。

据统计，截至目前，全市共有超13万人次城市志愿服务站志愿者上岗，服务时长逾60万小时。新彩广州全民志愿行动活动共开展1479个，覆盖市民群众42万余人次。2025年以来，广州“志愿时”系统累计新增8万名注册志愿者，新增4058支服务队伍。

丨让赛事激情延续为城市文明的持久底色

从六运会助力天河崛起，到九运会带动城市东进，再到亚运会赋能广州向国际大都市跃升，广州始终是一座“志愿之城”，大型赛会不断丰富和拓展着志愿服务的内涵与实践。

十五运会广州赛区志愿服务体系的创新建设，进一步强化了广州作为志愿之城的基础，为城市注入了新的青春活力。志愿精神从赛会流向城市，从“服务赛会”到“激活城市”，汇成推动社会进步的重要力量。

赛事落幕，“小海豚”们也将回归日常生活，但志愿精神的种子已深深扎根。157个城市志愿服务站将转化为常态化服务点，优秀志愿者投身基层治理。广州将赛会经验转化为常态化机制，让赛事激情融入城市文明的“基本盘”中。这种转化，正是“读懂广州、热爱广州、奉献广州”的生动实践，也是广州青年与城市互相成就的现实写照。

人人都是“东道主”，皆为“青春合伙人”。一句朴素的“请问有乜可以帮到你？”，既是湾区青年心意相通的最好证明，也为广州这座城市的开放与温暖，标下了最生动的刻度、最温暖的青春印记。

文/张姝泓

图/资料图

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