近日，清远清城区南峡山上山口停车场村民违规收费事件经省媒曝光后，迅速引发全网热议。一边是村民冒用村委名义擅自收费，称“赚点买油盐钱”“地是我们的”；另一边是街道办立牌警示、工作人员喇叭循环提醒“停车免费”，鲜明对比之下，既暴露了个别村民的短视行为，更凸显了守护清远文明旅游形象、呵护城市品牌的紧迫性与重要性。

南峡山作为未开发的野生景点，无门票、开放式的特质本是清远生态馈赠的生动注脚，却因少数村民的违规操作蒙上阴影。这些村民或许觉得“收点小钱无伤大雅”，殊不知，每一次不合理收费，都是对游客体验的伤害，更是对清远旅游口碑的透支。有游客误以为是官方收费而缴费，得知真相后满是吐槽；有游客坚决抵制却遭纠缠，好心情大打折扣。在文旅融合日益深入的今天，游客的体验感直接转化为城市的美誉度，一句负面评价的传播，可能抵消无数宣传推广的努力。清远能凭借“中国温泉之城”“中国漂流之乡”等名片吸引八方来客，靠的正是山清水秀的生态底色与淳朴真诚的人文温度，而个别村民的违规行为，恰恰触碰了文明旅游的底线。

值得肯定的是，当地村委及洲心街办的及时回应与主动作为，展现了守护城市形象的责任与担当。从明确否认授权收费，到设立告示牌厘清权责，再到安排人员现场值守提醒，一系列举措既让游客吃下“定心丸”，也传递出清远整治不文明旅游乱象的决心。但提示牌“不翼而飞”、违规收费屡禁不止的问题，也提醒我们：文明旅游建设绝非一蹴而就，需要部门监管不松懈、村民意识常提升、社会监督齐发力。

对于清远而言，文明旅游形象是城市品牌的核心组成部分，更是千亿级生态文旅产业发展的基石。近年来，清远深耕农文康旅融合发展，从清远长隆的辐射带动，到马拉松赛、龙舟赛的赛事引流，再到江心岛书院的文化赋能，全市旅游接待量与收入持续攀升，2025年“五一”假期游客量同比增长超47%，港澳游客增长更是突破200% 。这些亮眼成绩的背后，是清远对“有山有水有文化”城市定位的坚守，更是对旅游品质与文明底色的追求。南峡山这类野生景点虽未纳入正式管理，却也是清远文旅版图的重要一环，其管理水平与服务质量，直接影响游客对清远的整体认知。

呵护清远城市品牌，需要每一位市民与游客的共同参与。对当地村民而言，应摒弃“靠山吃山”的短视思维，明白生态资源与旅游口碑才是长久的“金饭碗”，主动争当文明旅游的守护者；对管理部门而言，需建立长效监管机制，加大巡查力度，对违规收费行为严肃处理，同时完善野生景点的基础设施与管理规范，填补监管空白；对游客而言，要增强维权意识，自觉抵制违规收费，主动践行“无痕旅行”理念，共同维护景区环境。正如海南通过志愿服务筑牢文明旅游防线、乌海发起文明倡议守护景区颜值，清远的文明旅游建设，也需要这样的全民共识与行动自觉。

城市品牌的塑造非一日之功，却可能因小事受损。南峡山停车费风波，既是一次警示，也是一次契机。它提醒我们，清远要实现从“文旅流量”到“产业留量”的转变，不仅需要壮丽的山水风光与厚重的文化底蕴，更需要渗透在细节中的文明温度。让我们以此次事件为起点，凝聚“人人都是清远代言人”的共识，用规范的行为、真诚的服务、严格的监管，守护好清远的生态之美、文明之魂，让每一位来到清远的游客，都能感受到这座城市的温暖与魅力。

文、图/广州日报新花城记者：曹菁
广州日报新花城编辑：黎慧莹