12月初，荔湾区大坦沙珠岛花园的梁女士反映，邻居装修导致其房屋客厅、卧室的天花板出现多条触目惊心的裂缝。她第一时间找到了邻居协商，但邻居和装修公司表示，裂缝与他们“没关系”。装修公司的工作人员反问：怎么证明是他们施工损坏的？近日，在荔湾区相关部门的协调下，施工方同意在施工完成后对梁女士家出现的裂缝进行修补。不过梁女士表示：“整个修复过程需要5个工作日，修复的过程我这边没有地方住。”梁女士表示将继续与相关部门协商解决。

梁女士称，邻居装修导致天花板开裂

市民称邻居装修导致墙体开裂

梁女士说，邻居装修以来，她家就没有安宁过。“剧烈的砸墙声、电钻的轰鸣声，让整个房屋每天都在震动，如同持续不断的小型地震。”原本以为熬过噪音的攻击就没事了，没想到接下来，她家刚装修了没多久的房屋墙壁开始出现大面积裂缝。梁女士说，墙体出现了错位、地砖出现了空鼓，家里的水管也因为震动开始堵塞，影响了电热水器和饮水机的使用。

梁女士找到了装修公司，装修公司派人到她家看了一眼，称是“楼房正常沉降，与施工无关。”施工方称：“电器坏了？你怎么证明是我们施工震坏的？”梁女士称，施工人员将责任推卸得一干二净。梁女士先后投诉到街道、住建部门。此外，她还咨询了律师。律师告诉梁女士，需要做《房屋损坏因果关系鉴定》，但需要进入邻居家和施工区域取证。梁女士反映，邻居和装修公司拒不配合，她连让鉴定人员进门这一步都做不到。

天花板开裂

街道：施工方同意在施工完成后对梁女士家出现的裂缝进行修补

对于梁女士的投诉，记者咨询了相关部门，相关部门积极回应。

12月19日，珠岛花园所在的桥中街道回复记者称，2025年11月底桥中街道收到珠岛花园梁女士关于邻居装修导致其墙面开裂的投诉。桥中街道工作人员接案后，立即联系市民了解情况。市民详细说明了相关情况，工作人员也到现场进行了查看，同时为市民提供了法律援助服务。市民表示，其住处于2025年6月刚装修完毕，目前出现裂痕，希望能与装修邻居协商理赔事宜。鉴于该事件因装修引发，涉及专业知识，工作人员遂将事件上报上级管理部门，并根据指示联系了桥中街司法所、珠岛物业管理处以及梁女士与装修方，于2025年11月29日上午在珠岛花园物业管理处会议室召开面对面沟通协调会。市民对社区的处理方式表示理解，社区也感谢市民对社区工作的支持与配合。

2025年12月4日下午，针对该事件，桥中街牵头组织区住建局、桥中街道派出所、长安居委会、珠岛物业管理处以及当事双方召开现场协调会。经核查，梁女士房间天花板及墙面出现了细微裂缝，不影响房屋结构安全。经协调，施工方同意在施工完成后对梁女士家出现的裂缝进行修补，梁女士对此表示同意。

12月18日，街道会同区住建局、桥中街道司法所、长安居委会以及当事双方再次召开现场协调会，进一步推进问题解决。

梁女士称家具也开裂了

住建部门：主体结构安全，无安全隐患

12月19日，荔湾区住建园林局回复记者称，12月初，接到桥中街道反映珠岛花园装修纠纷后，该局高度重视，于12月4日会同街道、派出所、居委会及物业现场查勘。经查，梁女士等房屋存在批荡开裂，经核查主体结构安全，无安全隐患。为化解矛盾纠纷，该局立即督促施工单位做好文明施工工作，对装修产生的问题要主动、积极化解。经该局与街道协调，施工方同意待其土建完工后为受影响房屋修复，204房业主当时表示同意。

12月17日，该局再次致电梁女士，梁女士提出立即修复并出具责任认定书的要求。荔湾区住建园林局主动提出会同街道再次组织协调，推动双方达成书面修复协议，梁女士表示同意。12月18日，该局会同桥中街道组织业主、施工方现场协调，督促出具修复方案并尽快施工。该局将持续跟进，确保落实。下一步，将继续优化服务，用心用情做好群众工作，提升群众满意度。

反馈：将继续协商解决

12月22日，梁女士向记者表示，根据12月18日当天的会议纪要，梁女士要求施工方对室内开裂的批荡进行修复至原状，使用某品牌儿童乳胶漆。初步定于12月22日对空鼓的天花批荡进行铲除并重新抹灰，剩余开裂部位待装修完成后再一并进场涂刷。施工自完工验收当日起，保修半年。在保修期内发生非人为导致的开裂，施工方将对开裂处进行修复。

不过梁女士表示：“整个修复过程需要5个工作日，修复期间我没有地方住。”梁女士表示将继续与相关部门协商解决。

文、图/广州日报新花城记者：周伟良

广州日报新花城编辑：张慧琪