12月18日，2025飞书先进生产力峰会广州站在小鹏汽车广州总部举行。本次峰会以“AI时代的先进组织力”为主题，聚焦粤港澳大湾区在新能源汽车、智能驾驶、机器人等“物理AI”领域的企业组织升级。小鹏汽车、小马智行、优必选、欣旺达动力、乐聚机器人等数百家企业代表、政府官员及行业专家共聚一堂，探讨AI赋能生产力的实践路径。

让“组织 AI”追上“物理 AI”

“从汽车、智能驾驶到机器人，大湾区不仅是制造高地，更是全球‘物理 AI’浓度最高的城市之一。尽管AI浪潮已经改变很多生产方式，但管理方式可能还停留在很多年前，出现了‘身体比脑子跑得快’的错位。”飞书制造行业总经理张棣在开场演讲中直言，物理 AI 的进化，必须匹配同等量级的“组织 AI”。

AI 如何落地？张棣指出，正如汽车行业正在经历“软件定义汽车”，飞书致力于帮助企业实现“软件定义组织”。AI 已深入制造业研发、生产等核心场景：在吉利，飞书AI 助力尺寸检测缩短至 20 分钟；在公牛，飞书AI 助力客服团队接待能力提升 30 倍。“我们把最先进的AI‘武器’，交给离炮火最近的一线业务人员。”

为了解决这一错位，飞书已在多家头部企业中广泛落地。张棣现场披露的数据显示：国内销量前20的新能源车企中，80%已选用飞书；在中商产业研究院发布的“2025年中国消费电子行业最具潜力企业TOP30”榜单中，使用飞书的企业占比超50%。智元机器人、优必选等头部具身智能领军企业也相继接入飞书。

大湾区“物理 AI”企业的“飞书实践”

在物理AI领域，无论是造车还是造机器人，都面临着极度复杂的软硬件协同研发与海量知识沉淀、管理等痛点。峰会现场，小鹏汽车、小马智行、海柔创新等企业围绕这些议题分享实践。

其中，小鹏汽车在会上分享了其基于飞书构建的企业级Agent“IRON”。该“数字超级员工”以权限可控的形式，深度接入飞书的知识、消息、流程和业务数据，把分散在 44 个服务台、2000万份文档和85个消息渠道里的信息重新整合，解决了过往随着组织迅速扩张、信息也随之指数级膨胀所带来的“找信息、理流程、对消息”时间损耗的问题。

据小鹏汽车副总经理谭蔚华介绍，IRON上线后，每年可节省成本约100万元，服务台工单处理时长降低30%，表单流程效率提升75%，相当于每月新增128名“AI员工”。

小马智行供应链副总裁彭健表示，飞书帮助其全球研发团队跨越语言与系统障碍，提升协同效率。通过飞书多维表格等工具，其第七代Robotaxi从“想到”到“落地”的流程压缩至最短。此外，无人驾驶涉及庞大的知识体系，飞书知识问答激活了小马智行积累的超 300 万份云文档，让新人也能迅速获取“老师傅”的智慧。

全球箱式仓储机器人系统专家——海柔创新市场总经理胡斐晗则提到，飞书不仅支持其全球团队跨语言协作，解决了研发管理的难题。通过飞书项目落地IPD流程提升了30%的交付效率。在知识管理层面，企业内部的10万余篇精华文档借助飞书转化为“超级外脑”，知识流转效率提高30%。

峰会现场，飞书正式发布“粤企一齐飞”效能加速计划，旨在通过标杆案例推广与AI工具普惠，推动人工智能技术在制造业的规模化应用。张棣总结道：“在AI时代，信息流动的速度决定了企业进化的速度。”随着“物理AI”与“组织AI”深度融合，大湾区正迎来一场由内而外的生产力变革。

文、图/广州日报新花城记者：邓莉 通讯员 谷阳
广州日报新花城编辑：麦晓颖