日前，一场别开生面的“探企之旅”在佛山凯洋医疗器械有限公司展开——来自广州与佛山的6位专家型银龄体验官携手走进这家深耕辅具制造20余年的企业，扮演“产品测评官”和“需求代言人”的双重角色。

6位银龄体验官是分别来自科技、医疗、建筑、工商等不同领域的专家。卢杰 摄

活动由信息时报、广报老年大学和佛山市南海区委老干部局联合组织，是“广报银龄体验官”项目与南海区“银发体验官助企计划”的首次跨城联动实践。银龄体验官深入生产车间与产品展厅，通过专业的眼光、真实的使用感受，既为前沿适老科技“点赞”，也为产品“挑刺”，为企业提供真实的“银龄声音”。

现场直击

轮椅展厅里的“惊叹”与“挑战”

企业负责人介绍可快速拆卸的电动轮椅。卢杰 摄

步入凯洋公司产品展示大厅，上百台款式各异的轮椅整齐陈列，有轻便的手动型，可灵活行走的电动型，还有能躺平站立的护理型、轻松爬楼的智能型。此外，小到拐杖、坐浴椅，大到智能护理床，产品类型之丰富令银龄专家连呼“大开眼界”。

“我们做轮椅产品超过20年，产品品类超过千款。”凯洋公司总经理助理刘易安自豪地介绍。这背后，是一个规模巨大的市场：中国有超过8500万名残疾人和约4400万失能、半失能老人，康复辅具市场达万亿级。而广东的轮椅、助行器等产品市场占有率超过50%，出口份额占全国的70%，其中南海区正是这一产业的核心集聚区之一。

银龄体验官张德伟亲测电动轮椅。卢杰 摄

银发智库专家张德伟带着“挑剔”的目光，仔细审视每一款产品。他试坐其中一款电动轮椅，听说可快速拆卸时，他当即提出：“我能试试半分钟拆完吗？”在刘易安的指导下，他取出电池、拆下座垫、分离椅身、折叠底座，拆卸一气呵成，虽略超半分钟，但成功完成挑战。“总重60多公斤，拆装步骤清晰，老年人可以学会，搬上车、上下楼方便多了！”张德伟的现场实操引来众人围观喝彩，也让产品的易用性得到最直观的验证。

深度体验

从“能站立”的轮椅到“会说话”的拐杖

银龄体验官深入车间生产一线参观。

对于行动严重受限的人群，科技带来的不仅是便利，更是尊严。一款为高位截瘫者或失能群体设计的智能轮椅，能辅助使用者实现从坐到站的姿态变换，并平稳“行走”。“对于中风康复期的老人，这不仅仅是代步，更有助于帮助他们恢复部分生活能力，重建社交信心。”体验官胡志洁感慨道。

另一边，77岁的康幼之老师对拐杖产生浓厚兴趣。刘易安向她推荐一款智能拐杖：其外观与普通手杖无异，但连接手机App后可变身安全卫士与生活伴侣——可远程定位、跌倒自动报警、一键呼叫家人，内置的收音机功能和语音交互模块，能让拐杖与人进行简单对话。“我现在腿脚还行，但有这样一根拐杖，心里踏实，走路更安心，还能解闷。”康老师笑着说。

来自南海区的退休医师王萍熟练地驾驶一台四轮电动代步车前进、后退、转弯，细致测试每一项功能。“我的膝盖受过伤，长距离行走比较吃力，一直想找合适的代步工具。这款车操控灵活，速度平稳，座椅舒适，非常适合像我这样腿脚不便但渴望自由出行的老年人。”听说明年3月会有升级款产品上市，王萍表示充满期待。

专业“挑刺”

从护理细节到人性化设计

平国兴对这款小型且轻便的电动助行车赞不绝口。卢杰 摄

拥有丰富临床经验的南海区人民医院原护士长周肖郁则从专业护理角度出发，提出一连串具体问题：这些轮椅的脚踏板能否自动收折移动？靠背高度调节范围多大？扶手处能不能增加输液杆插口或杯架接口？“这些看似比较小的问题，在实际照护中会频繁出现。”她指出，智能化不仅体现在“高大上”的功能，更要解决日常照护中的“小麻烦”，才能真正减轻护理人员和家庭照护者的负担。

同样关注细节的还有退休建筑师胡志洁。她试用一款小巧的代步机后说：“对于腿脚临时受伤又想短距离出行的人来说，这个产品很实用。在高度调节、行驶速度、防滑材质等方面可以做得更细些，让有需求的老年人也愿意用。”

原南海区第二人民医院院长、骨科专家平国兴将目光投向护理床。“医院有专业人员和设备，但居家失能长者的照护挑战更大。护理床如何做到既绝对安全又方便家属进行清洁、辅助翻身等操作？面料是否抗菌、透气、易拆洗？这些是家庭购买时最关心的。”他的提问，直指居家养老照护的痛点。

建言回声

让产品更有“人的温度”

银龄体验官与企业负责人刘易安座谈交流。卢杰 摄

体验结束后，银龄体验官围坐一堂畅谈感受并提出建议：电动沙发若能增加可调节头枕，长者小憩会更舒适；助行器的语音提示若加入多种方言版本，会更亲切易懂；电动轮椅与手机App连接，应该让老人更快捷地学会操作……刘易安认真聆听，并表示会将所有建议整理反馈至工程研发部门。“我们公司此前长期面向残障群体和海外市场，但老年群体与残障群体在生理、心理和生活需求上并不完全相同。”他坦言，“作为制造企业，我们希望产品在保证品质的基础上更具温度，而不仅仅是冷冰冰的辅助工具。”

刘易安表示，当前老年消费市场存在明显的供需信息不对称，一方面企业不断推出创新产品，另一方面许多老年人却不知如何选择适合自己的产品，或对新产品持怀疑态度。“银龄体验官活动恰恰搭建了一座宝贵的桥梁。通过你们的真实体验和传播，既能将前沿好产品科普给更多长者，也能将最真实的用户需求反馈给我们，驱动产品持续优化。”

银发人才聚力

从适老化产品“体验者”到“产业共建者”

南海区委老干部局相关人士介绍，本次联合探企活动是南海区“银发益企”行动之”银发体验官助企提升计划“的具体落地。该计划旨在引导银发人才成为银发经济的践行者、银发产业的品鉴者、银发企业的赋能者和银发优品的传声者，激活本地银发智慧资源，促进企业与银发经济协同发展。

而“广报银龄体验官”项目，则以“银发消费臻选家，乐龄生活引领者”为口号，依托广州日报报业集团的权威媒体平台和广报老年大学深耕社区的深厚基础，组织各领域退休人士通过产品体验、性能测评、企业探访等活动，致力于成为连接老龄产业与老年消费群体的可信赖纽带。本次广佛联动，正是区域资源整合、银发人才跨城协作的一次创新尝试。

统筹：王建毅 李晓雯

文字：信息时报记者 李晓雯

摄影/视频：信息时报记者 卢杰 实习生 钟泓鑫 林佳濠 邓丽锶

编辑：李月婷