客厅上方是厕所，厨房上方是厕所，卧室上方还是厕所。每天晚上在房中睡觉，总能听到楼上传来此起彼伏的冲水声。你能想象生活在这样的环境中是什么滋味吗？对于居住在越秀区寺右新马路156号小区8楼的李女士来说，不仅每天要忍受楼上的马桶“交响乐”，还要忍受粪水倒灌带来的恶臭。这样的生活，全家人已经整整过了3年。因为该小区9楼住户将家中一间房屋改成6间“房中房”，整栋楼的排污管都出现堵塞。楼下住户厕所长期遭遇粪水倒灌，浑浊的大小便经常从厕所中涌出。为防止粪水倒灌家中，该栋楼住户都将家中的马桶堵上，每天到附近的麦当劳上厕所，苦不堪言。

不少住户家厕所粪水外溢，只好将马桶堵上。

楼上住户将1间房改成6间 楼下住户常年听马桶“交响乐”

顶楼的902房将房屋改成“隔断房”，首当其冲“遭殃”的就是楼下802房。802住户李女士从十年前开始便注意到家中开始出现渗水的情况，并且从厕所中渗漏出来的都是黄色的带着臭味的粪水。李女士从那时才注意到，可能是楼上的排污管存在淤堵。从2022年开始，李女士的房屋遭遇了更加严重的排污管返涌，家中频频出现粪水倒灌。李女士说，有时在家中上厕所，会有粪水从蹲厕中涌出，整个卫生间的地面都是各种粪水和垃圾，污浊不堪。李女士向记者提供的视频显示，她家客厅、厨房、厕所地面上都出现不同程度的渗水，最严重的时候，粪水像“水帘洞”一样往下滴。至于那些粪水从蹲厕中溢出的视频画面，更是令人作呕。

在李女士的家中，无论是卧室还是客厅，都弥漫着令人难以忍受的恶臭。进入她家客厅，一股发霉的味道扑面而来。“在里面待一个小时还好说，我们整天都生活在这样发臭的房子中，每次回到家，闻到这样的味道我都想呕吐。”李女士说，这让她倍感困扰，甚至无法正常生活。

长年粪水外溢，802住家屋顶和墙壁都弥漫着臭味。

李女士说，家中之所以经常会出现粪水倒灌和粪水渗漏，是因为楼上的902住户将家中的同样户型的一间房改成了6间“隔断房”用于出租。早前，李女士实在无法忍受，就上楼去查看，发现楼上住户将一间房改成了多间小房，每间房中都有独立的厕所。“我家客厅上方是厕所，卧室上方是厕所，厨房上方也是厕所。我们生活在楼下，经常能听到楼上马桶冲水的声音。”李女士说，光是忍受楼上的马桶噪声也就算了。而楼上住户将房屋改成“隔断房”后导致她家粪水倒灌，屋顶渗水，则给全家人的生活带来直接影响。

“说实话，我们这间房实际上是没法住的。但因为我们没有其他地方住，所以只好勉强住在这里。”李女士表示，这种困境不仅影响了她的居住环境，更给全家人带来了身心上的负担。

整栋楼住户都遭殃 不少住户将家中马桶堵住

而在该小区，同样和李女士一样遭遇粪水倒灌的住户还不少。李女士走访楼下住户才了解到，他们家中也出现了粪水倒灌。“我家中的厕所到处都是粪便，简直没法住了。我只好将家中的马桶排污口堵住了。”说起最近几年家中粪水倒灌的遭遇，家住寺右新马路156号小区402房的吕先生愤慨地说。吕先生给记者发来一段视频，满屋都是粪水，这种味道，隔着屏幕都想吐。

过去3年间，全家人都不敢在家中上厕所，因为马桶随时可能出现“爆粪”，从马桶中倒灌出来的，除了大小便之外，甚至还有钢丝球、牙刷和各种秽物。因为家中马桶被堵住，吕先生和家人只好在附近的麦当劳和商场上厕所。而在该楼栋，面临这种困扰的住户还不少。

相关部门：902房主迟迟不露面

最近两周，本报记者多次来到寺右新马路156号902房，多次敲门均无人应答。记者随后来到该小区物业管理公司，在记者表明身份后，物业管理公司一名冯姓工作人员当即表示不便接受采访，并表示自己不是执法部门，没有执法权，随后从办公室离开。“我们住户家中遭遇粪水倒灌，物业公司始终表示自己没有执法权，我们之前找过街道和居委会，也通过12345反映这一问题，但迟迟未能得到解决。”不少住户告诉记者。

记者随后将群众反馈的该问题反馈到了越秀区东山街道办。东山街道办相关负责人表示，高度重视群众反馈的这一民生问题，将会同越秀区房管局和属地社区居委会，实地查看并约谈902房主，推动问题解决。10月28日上午，该小区住户收到了广州12345的书面回复：现已联系902业主上门检查和协调相关事宜。目前居委会正在联系业主约时间由街道和房管局共同约谈902房业主。2025年11月6日，记者跟随小区住户来到五羊东社区居委会，社社区居委会干部表示，越秀区房管部门和街道城管也已经上门查看902房主改建房屋的情况和其他住户受影响的情况，推动问题解决。但902房住户平时不在广州居住，迟迟不肯露面，影响了问题解决，居委会将配合区房管部门和街道办，推动问题的解决。

文、图/广州日报全媒体记者：肖欢欢

视频/广州日报全媒体记者：肖欢欢

广州日报全媒体编辑：张慧琪