中国家政行业正经历深刻变革，数字化、标准化、智能化重塑行业格局。政策支持与人才涌入推动万亿级市场升级，预计到2030年，市场规模将突破3万亿元。 

2024年6月，人社部等部门印发《关于加强家政服务职业化建设的意见》，明确鼓励高校毕业生创办家政企业，并将家政培训纳入职业技能等级体系。

广东“南粤家政”工程成效显著，人形机器人落地家政服务场景，“AI+养老”赛道创新成果不断涌现。 

 过去，家政行业存在“匹配难”“信任弱”痛点，雇主多依赖熟人推荐。如今，58到家等平台的“智慧家政系统”通过算法实现精准匹配，使派单效率大幅提升，平均派单距离缩短60%，接单成功率提升45%。 数字化构建起透明化信任体系，消费者可实时查看服务进度与保险状态，商家能追踪员工出勤、满意度及复购率。

数据显示，接入系统的商家经营效率提升57%，劳动者收入增长38%。 规范培训成为行业升级关键，家政员需经考试、实训方可上岗。广东“南粤家政”工程实施以来，累计开展技能培训219.6万人次，建成51家省级培训示范基地，1000余名从业者获乡村工匠家政专业人才职称。 市场规模持续扩容，2024年达1.23万亿元，护老保姆、育儿嫂需求分别同比增长21%、23%，精英管家、儿童成长陪伴等新型服务需求增幅高达34%。58到家平台整合百万商家、万余家家政公司，构建260万劳动者共享网络，在142个城市布局424个培训与实训基地，30%商家年营收破百万元，13%实现县域下沉。 2025年以来，家政创业呈现“高学历、跨行业、轻创业”新趋势，平台新入驻商家中，互联网、教育、零售等领域转型创业者增多，本科及以上学历创业者占比持续提升，多个主要城市成为家政创业热门地。 

文/广州日报新花城记者：高鹤涛 刘幸 通讯员 马晓柳 

图/广州日报新花城记者：高鹤涛

广州日报新花城编辑：  乔军伟