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番禺区水务局多措并举提升排水服务质量 切实优化区域营商环境
2025-12-11 17:55:42
广州日报新花城

今年以来,区水务局以规范化、智能化、便民化为导向,聚焦排水服务领域重点难点问题,在证后监管、智慧政务、审批改革等方面协同发力,全面提升排水管理效能和服务水平,助力打造高效便民的营商环境。

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一是拓展“政务晓屋”应用,推动服务便捷高效。大力推广“政务晓屋”智慧政务平台在排水许可领域的应用,通过远程视频连线等技术手段,为排水户提供“面对面、一对一”实时指导服务;组织专业技术力量上门为排水户提供操作指导,围绕通过终端进行信息查询、业务申报、进度跟踪等操作开展手把手教学,确保服务对象熟练运用“政务晓屋”办理相关业务。

二是推广“建设项目开工一件事”,优化项目审批服务。为推进政务服务便捷化、智能化建设,区水务局积极联合区住建局等相关职能部门,创新实施施工许可证与施工排水许可证同步办理机制,通过数据共享、并联审批,大幅压缩办理时限,推动审批流程优化再造,打破传统审批服务中的部门壁垒与环节割裂,极大提升审批效率,并为项目开工提供一站式服务保障,以更优质的服务助力项目建设提速增效。

三是深化夜间证后监管,筑牢排水秩序防线。针对夜间营业餐饮类排水户监管时段特殊、违规排放风险较高等现实挑战,区水务局周密部署,组织区排水公司对已取证夜间餐饮商户开展专项证后监管行动。行动采取“突击检查+常态巡查”相结合的方式,重点核查隔油池等预处理设施运行、污水排放情况及排水许可证合规使用情况。通过增加夜查频次、建立问题台账与“回头看”机制,有效遏制夜间偷排乱排现象,强化排水户守法意识,确保排水设施安全运行和城市水环境稳定。

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下一步,区水务局将以提升群众满意度、获得感为目标,持续完善监管机制,拓展智慧服务应用场景,强化部门协同联动,探索更多便民利企举措,为区域水环境持续改善和高质量发展贡献水务力量。


通讯员丨番水宣


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