信息时报讯（记者 叶佳茵 通讯员 肖华）走进越秀源宿酒店大堂，盲道砖清晰的凸纹一直延伸至电梯口方向，电梯口的墙面的两处都贴着崭新的防撞条......本届残特奥会广州赛区不设运动员村，而是选择社会酒店作为接待载体，针对天河、白云等区的6家运动员接待酒店，实施了两轮高标准无障碍升级，全力打造“无缝衔接”的通行与居住环境。12月8日，记者实地走访残特奥会广州赛区接待酒店，感受“零障赛区”建设背后的城市匠心与人文关怀。

广州残特奥会接待酒店用餐区。信息时报记者 叶佳茵 摄

构建全域覆盖“无障碍闭环”

记者来到酒店门口看到，轮椅运动员刚从接驳车上下来，接驳车配有与地面无缝衔接的坡道，轮椅运动员轻轻推动轮椅，即可顺利地下车，平稳地滑到宽敞的酒店大堂。

广州残特奥会接待酒店无障碍改造细节彰显城市温度。信息时报记者 叶佳茵 摄

据悉，这些贴心的设计，源于“厘米级”的精细化改造，广州赛区执委会秉持“办赛事就是办城市”的理念，将赛时保障与城市温度相结合，市执委会接待部运行协调处通过公开采购方式引进无障碍设施提升团队，经过多轮实地调研与“厘米级”的精细化图纸设计，制定科学改造方案，在外部交通接驳环节，规范划定无障碍停车位与专属上落客区，同步修建宽敞平顺的无障碍通道，确保行动不便人士从抵达酒店、下车到进入室内的全流程安全便捷，并在酒店门口设置轮椅充电区。

运动员点赞酒店无障碍设施

走进酒店内部，根据不同残障群体需求，酒店客房精准改造。记者看到酒店为视障人士改造的客房在关键点位都设置了盲文标识、并加装声音报警烧水壶、防撞角等；针对肢残人士优化的客房布局，增配了防滑扶手、紧急呼叫按钮、防撞角等卫浴安全设施；为听障人士客房则配备闪光门铃、震动闹钟等。

广州残特奥会接待酒店客房内增设声音报警烧水壶。信息时报记者 叶佳茵 摄

“这里的改造设施很齐全，一进酒店就有清晰的盲道，每个开关、插座，连空调的升温降温按钮都贴了盲文，太方便了，桌子角还装了防撞贴，特别贴心！”盲人门球北京代表队运动员林珊向记者表示：“我们4日来到广州，昨天刚开赛，最大的感受就是这儿的温度特别适宜比赛，接待人员、志愿者都特别热情，吃饭、乘车都有人引导，特别周到。”

来自山东队的轮椅篮球运动员孙艺萌也对酒店无障碍设施赞不绝口：“房间里有呼救按钮，便于我们遇到问题时及时求助。卫生间里有扶手式淋浴杆，方便我们从轮椅移动到沐浴凳上。还有淋浴间外的这个坡道——其实原本的台阶很矮，完全可以不用铺设，但组委会和酒店特别细心周到，连这种小细节都做了改造，马桶、洗手池旁边都装了扶手，这些无障碍设施做得十分用心！”

广州残特奥会接待酒店为视障人士改造的客房。信息时报记者 叶佳茵 摄

据悉，此次残特奥会累计升级各类无障碍客房762间，永久改造公共区域无障碍卫生间6间，接待服务从“应急响应”到“专属定制，建立即时响应、分级处置、全程闭环的应急服务机制，既高效应对突发情况，更细致满足个性化需求。针对重度残障运动员需求，“一对一”定制服务随叫随到，如紧急调配移动坐便椅、4小时内拓宽轮椅运动员使用的卫浴玻璃门、按需调整洗手台扶手与加装浴帘等。目前，6家接待酒店还配备了音书手语翻译机，打通了听障群体的沟通壁垒。

值得一提的是，赛事接待全程融入岭南元素，抵离站点与酒店打造了40处吉祥物特色打卡点，通过广州塔特色建筑等细节设计，将地域文化符号自然嵌入场景，让参赛嘉宾在赛事之余，深度感受岭南风韵。同时，接待酒店配备“生日角”，为恰逢赛时生日的运动员、技术官员准备了温馨的惊喜。