记者12月5日从佛山市南海区社保局了解到，截至2025年11月底，南海区“无感认证”覆盖率从75%跃升至91%。该认证模式破解老年人重复进行生存认证的困局，惠及38.22万人。

据介绍，为加快推进社保经办业务数字化转型，南海区社保局探索并推进养老保险待遇资格“无感认证”新模式，建立完善了“以信息比对为主、自助办理为辅、人性化服务兜底”的认证服务体系。

2025年，南海区正式启用“南海区生存认证平台”，打通社保、公安、民政、卫健、医保、政数等多部门数据，打造老年人生存状况数据模型。退休长者到医院住院就医、到社区参加生日会、到银行办理社保卡业务等信息，由数据主管部门收集并定期上传。系统以“一次认证、数据共享、部门联动”为原则，六个主要数源单位通过平台共享、查询数据，破解老年人重复进行生存认证的困局。区、镇养老保险业务经办人员、稽核工作人员均可自行登录系统，通过可视化菜单栏导入“姓名”和“身份证号”信息，即可进行数据对碰查验，有效为各级经办人员提供疑点数据排查、生存信息校验等便捷的查询渠道。

实行“无感认证”的条件是拥有退休人员的真实动态数据资源，而针对未有数据留痕的退休人员，精细提供多元化、人性化认证服务。南海区通过建立多平台、广覆盖的“人脸识别”自助认证渠道。全域宣传推广自助认证平台，指引退休人员利用网上服务平台、手机App、“社银自助服务终端”等方式，随时随地完成自助“刷脸”认证。与此同时，针对“数据比对”“人脸识别”两种方式仍不能覆盖的极少数退休长者，一方面保留了延伸至各镇街的柜台认证方式，另一方面提供上门认证，保证“不漏一人”。

“通过‘信息比对’为主的认证方式，‘无感认证’占比已由原来的75%跃升至91%。”南海区社保局局长吕志坤表示，搭配“自助办理”辅助手段，超99.6%认证已无须人工介入。而对上述两种方式均无法实现覆盖的极个别认证困难群众，则可通过邮政速递协助上门、合作银行上门、组建志愿队上门服务等方式，为认证困难参保人提供了人性化、精准化的服务兜底。

文/广州日报新花城记者：刘艺明
广州日报新花城编辑：罗林