12月2日,山东青岛,骑手取餐遭味道“攻击”,出门就想吐,送餐时其提醒顾客下次换一家店。骑手称,店里面的环境脏乱差,肉扔的到处都是,味道太冲了,开了门之后实在忍不住。
这样的外卖别说吃下肚子,隔着屏幕,读到文字,都觉得有些反胃。这位骑手有良心,好意提醒顾客下次换一家店,可是,问题来了,换哪家店才能不掉坑?无论是看图片、视频,还是看评价、评分,都不一定真实。每每读到此类新闻,我们都在思考一个问题:外卖食品安全谁来管、怎么管,才能让顾客吃得安全、吃得放心?监管责重山岳,也责无旁贷。但不可否认,市场监管、食药部门、卫生行政等各管一摊,主体似乎很明确,但面对体量巨大、高度分散、相对隐蔽的外卖店铺现状,他们往往力有不逮。有些店铺,别说没有堂食,甚至连块招牌都没有,如果不是骑手频频出入,你都不知道里面藏着一家外卖店铺。

鉴于此,能否让骑手参与外卖食品安全监督?哪家店铺卫生情况、食品质量如何,他们比顾客清楚得多,让他们举报无良店铺,保证一查一个准。假如外卖平台和管理部门设立常态化奖励举报机制,对查实情况的举报予以现金奖励,并充分保护举报者隐私,相信许多骑手愿意参与,从而对商家起到一定的震慑和倒逼作用。
文/广州日报新花城记者:练洪洋
图/广州日报新花城记者:莫伟浓
广州日报新花城编辑:陈文杰
图/微博截图