开篇语

“民生无小事，枝叶总关情。”近年来，沙园街道以“百千万工程”为牵引，聚焦群众急难愁盼，将微项目化作“针脚”，以“绣花”功夫推进民生微实事，在垃圾分类、废弃物处置、电梯加装、口袋公园等“小切口”中，织就社区品质提升的“锦绣图”。

即日起，公众号将开设“民生微实事”专栏，推出《绣花功夫·沙园“微”变》系列报道，聚焦这些“小而美”的改变，记录一个个温暖人心的民生故事，展现基层治理的创新实践。让我们从这些“小切口”中，感受社区环境“大提升”，民生服务的“大情怀”，共同读懂沙园的温度与精度。

夜幕低垂，家住沙园街奋勇社区的居民将电动自行车停在充电棚内，熟练地将充电器接入智能充电桩，有的甚至直接在家门口就能安全、快捷地充电。“以前总要掐着点去其他地方的充电站抢位，现在楼下就能充电，真是省时省心！”“现在充电方便又安全，整个社区看起来都清爽多了！”社区居民感慨道。

为防止公共区域私自安装充电桩、乱“飞线”、携带电池入户充电等安全隐患，奋勇社区党委聚焦群众“充电难”问题，通过“听民声、解民忧、惠民生”的民生微实事项目，新安装了3个便民充电棚和45个外置充电盒，有效解决了长期困扰社区的电动自行车充电难题，让基层治理的“能量密度”与民生需求的“充电效率”同频共振。

以民声为“导航仪”：精准把脉老旧小区充电困境

沙园街辖内电动自行车保有量极大，虽然符合条件的公共空间已经基本安装了充电设施，但充电设施所在地，本就是电动车的停放地，到了晚间，充电设施里停满了电动车，有时要找一个能够使用的充电口成了居民的一大心病。

奋勇社区作为典型的老旧社区，空间布局紧凑，公共区域有限，社区工作人员深入倾听群众心声、实地走访考察，发现居民们常常采用危险的“飞线充电”方式，甚至将电池带回家中充电，存在严重安全隐患。

一次夜巡时，居民赵叔被发现在家门口飞线充电，面对居委会工作人员的劝导，赵叔抱怨道：“我也知道飞线充电不安全，但外面找不到可用的充电口。”

奋勇社区党委对居民的需求高度重视，专门召集了居民代表商讨电动车管理问题。一开始，社区引导居民学习城中村的做法，在家门口安装充电柜来解决充电问题，但居民纷纷反映，他们的电动车本就停在家门口，把电池拿出来放入充电柜，不但多此一举，反复插拔电池反而造成新的风险，不如让他们在电动车停放的地方可以直接充电，既解决充电难的问题，充电柜改成充电盒也可以降低成本。

奋勇社区党委书记表示，“我们搭建‘社区议事厅’等多元倾听渠道，精准捕捉这些‘原汁原味’的民声，邀请居民围坐交流，从‘你讲我听’到‘共同商量’，将民生实事真正办到群众心坎上。”

这种以民声为导向的工作方法，确保了民生实事的精准落地。社区工作人员认识到，解决充电问题的关键在于疏导结合，从源头满足居民的安全充电需求。

以民声为“施工图”：创新方案精准破解难题

经社区网格长牵头研究，并报街道同意，奋勇社区创新推出“集中+分散”的充电设施建设方案，这正是将民声作为“施工图”的具体实践。城市发展不是闭门造车的工程，而是“众人拾柴”的事业。

奋勇社区结合社区微改造，对清空并翻新后的较大公共区域进行规划，建成了3个便民充电桩棚。每个棚配备了10个充电端口、悬挂式干粉灭火器、水基型灭火器、防雨展棚等配套设施，具有充满自动断电、手机远程控制、定位就近充电点、语音播报等优势。

同时结合实际，在不能集中安装充电棚的内街巷创新安装外置充电盒。充电盒直联居民家中线路，开关自由控制，使用自家民电价格便宜；同时安装漏电保护开关，充电盒采用防水性能好的产品，确保充电时也能完全密封，避免进水漏电风险，中间线路用管封套，防止鼠咬及进水等等。

居民很快从旁观者变成参与者，有需要的居民主动踊跃报名，打破了“干部决策、群众接受”的惯性，通过民主协商确定最终点位。目前奋勇社区已在居民楼栋门口加装了45个外置充电盒，未来预计安装数量将达到数百个，并计划在条件相似的社区进行推广。

奋勇社区“集中+分散”的充电设施建设方案，让“绣花功夫”在有限空间里巧妙布局充电设施，既解决了乱飞线问题，同时尽可能防止了居民拔电池回家充电。

以民声为“度量衡”：建立治理闭环确保常态长效

随着充电设施的投入使用，居民们不再为充电发愁，社区也因此更加安全整洁。社区居民表示：“现在有了规范的充电场所，整个社区的环境秩序都提升了。这种将‘听民声、办民生’的有效做法固化为制度的方式，让我们既能‘随时提’，也能‘看得见、督得实’。”

奋勇社区加装便民充电装置，是“群众心声贯穿于城市规划、建设、治理全过程”的生动诠释，展现了以人民为中心的城市治理理念，让城市发展与民生改善同频共振，既有“面子”的精致，更有“里子”的温暖。

听民声不是“一阵风”，解民忧更需“长久功”。奋勇社区不仅做好充电设施的硬件建设，更注重长效管理机制的建立，确保群众的“呼声”真正变成“掌声”。新安装的充电设施均有明确的使用说明和安全提示，社区工作人员定期进行检查维护。社区还借助民情反馈机制，对充电设施使用过程中出现的新需求、新问题及时响应，确保民生实事能够持续发挥效用，让治理闭环常态长效。

【记者 李馨】
【编辑 郑少山】
图片及信息来源：沙园街道办事处