11月15日，深圳的AI机器人公司星尘智能与国内文旅装备龙头企业金马游乐签署战略合作，计划两年内向文旅场景部署千台级文旅机器人产品，这也是国内人形机器人最早一批落地文旅文娱、商业服务场景的批量订单。同时，全球首个由绳驱AI机器人自主运营的零售服务店——“机器人MART”正式在文旅场景落地，周末在中山为顾客提供服务，有望为文旅文娱行业带来创新赋能，也为具身智能在城市文化场景中落地提供范本。 

作为国内知名的游乐设施制造商和文旅服务运营服务商，金马游乐相关负责人表示：“我们始终坚信，科技是驱动文旅产业进化的重要引擎。如今，我们正系统地将其与AI、人工智能、特别是极具潜力的‘具身智能’领域相融合，旨在打造不仅更具趣味性，而且更智慧、更互动、更能满足个性化场景需求的新一代文旅文娱产品。”

“AI主理人”开工：

打造实用有趣的智能零售服务

在中山时光奇遇游乐园现场，“机器人MART”里最忙碌的“店员”是一位AI主理人，它能流畅地与顾客互动，独立完成从语音接待、下单支付、精准铲放爆米花、抓取饮料、商品递送等一系列复杂操作。

具身智能强调智能体通过物理身体与真实环境持续交互而学习迭代，这为文旅场景中创造能感知、理解、响应甚至预测游客行为的智能实体提供了无限可能。技术负责人介绍，“它的‘身体”基于自研的绳驱传动设计，在灵巧操作和安全交互上具备先天优势；‘大脑’基于自研的DuoCore-WB端到端具身大模型，能够在真实复杂的商业环境中感知场景、理解任务并自主完成操作，并可持续学习优化。

AI主理人自主完成爆米花饮料递送、顾客接待等长流程工作。

“文旅产业的未来在于‘体验升级’，金马游乐负责人表示，“‘机器人零售服务店’不仅是售卖终端，能根据经营方需求，扩大到小食、饮品、文创纪念品、IP潮玩等上百个商品，更能与场景主题结合，给顾客提供沉浸式互动的创新体验，成为人们争相拍照打卡的‘新景点’和‘新流量’，提升客流与消费转化，这正是我们追求的创新科技赋能文旅的价值所在。”

具身智能技术赋能文旅

协同打造新一代商业与文旅基础设施

作为全球首个量产绳驱AI机器人的公司，星尘智能长期专注“顶尖本体—领先遥操（数据）—高效模型”全栈具身智能平台研发，其核心产品 Astribot S1机器人采用独特的绳驱传动设计，能模仿人类肌腱的运动方式与精细力控，实现刚柔并济的操作交互，这一突破让机器人具备高拟人表现力、高动态响应与高交互安全性，高度适配真实商业场景对复杂灵巧操作及安全交互协作的需求。 

星尘智能相关负责人表示：“机器人MART不只是一个AI机器人自主服务站，更是一个可规模部署、持续进化、创造商业价值闭环的智能体方案，能复制到每个城市、每个景区、每个街角，期待与金马游乐共研共创，携手打造一座座‘具身智能城市’雏形，向我们‘让数十亿人拥有AI机器人助理’的愿景更进一步。”

据悉，机器人零售服务店最小占地约7平米，已具备快速部署能力，可灵活入驻旅游景点、主题乐园、文化街区、商业综合体及院线。未来，双方将携手共创“文旅+机器人”的研发和应用，专注文旅场景的一切可能性，并打通上下游优势，构建可复制的新生态商业模式，为企业和城市带来稳定收益与品牌溢价。

文、图/广州日报新花城记者：阮元元 通讯员：万琳
视频/广州日报新花城记者：阮元元
广州日报新花城编辑：张影