技能培训是有效解决结构性就业矛盾的重要途径。天河区人力资源社会保障局构建覆盖全区的“羊城技能加油站”，打造15分钟技能培训服务圈，推动全民技能提升行动落地见效。从大学毕业生到全职妈妈，从新兴产业从业人员到传统手艺传承者，都被纳入技能提升体系。截止10月底，全区已培训6286人次，助力全区城镇新增就业66247人。

科学布点：服务直通社区一线

“今晚庆祝吧，我顺利转正了！”上午9时，张耿嘉拿出手机，打电话把这好消息告诉女朋友。他看着工牌上“系统运维工程师”的字样，不禁想起走进棠下街腾科职业技能加油站充电的决定。

张耿嘉大学毕业后，投出的简历石沉大海。偶然的机会他看到腾科职业技能加油站一则宣传海报：系统运维工程师培训，结业直推企业岗位。抱着试一试的心态，张耿嘉推开了职业技能加油站的门。教室里没有照本宣科的PPT，只有成排的交换机和服务器。讲师挽起袖子，指着设备上一排闪烁的指示灯：“今天的目标是让这台‘瘫痪’的系统起死回生。”张耿嘉在老师的指导下，连接网线，配置防火墙，排除故障。此后，他成了实训室的常客，很快掌握了企业网络架构知识及故障排查的技能。结业考核那天，张耿嘉接受针对企业真实需求的模型优化等实战训练。他独立完成调试一段故障代码，解决模拟的系统崩溃危机，被一家科技公司看中，现场签署录用协议。

天河区开展“羊城技能加油站”建设工作，统筹全区人社服务载体资源，依托辖内现有就业驿站（零工市场）、羊城家政基层服务站、人力资源产业园区、就业创业孵化基地、高校就业E站等服务阵地，打造各具特色的“羊城技能加油站”站点。目前，已建成社区和院校机构型等两类站点16个。各站点通过职业技能培训进社区等形式，面向高校毕业生、就业困难人员、外来务工人员等群体，提供家门口的技能培训服务。

“我们把职业技能培训送到居民触手可及之处，为他们提供‘技能+就业’的便捷通道。”棠下街羊城技能加油站工作人员说，技能加油站业务与党建融合推进，整合基层党群服务阵地、社区服务中心及职业培训机构等力量，串联资源与服务链，助力劳动者实现技能提升与高质量就业。

“技能培训调整了我对就业的认知，也重塑我对未来的全部想象。”张耿嘉感慨道。

模式创新：精准对接多元需求

“打开手机，直播课程就直接送到眼前。”家住珠吉街道珠村南社区的许嘉慧是一位全职妈妈，她通过“技能加油站”云端入口，参加电子商务运营培训。“老师讲得特别细，从商品主图设计到爆款文案撰写，每一步都讲得明明白白。还有线上社群随时答疑，孩子睡觉后的零碎时间我都能利用起来。”许嘉慧说。

这份指尖上的技能，很快在许嘉慧手中开花结果。经过系统学习短视频带货与私域流量运营后，她敏锐地发现自家制作的潮汕牛肉丸在邻里间颇受欢迎。说干就干，许嘉慧在培训老师指导下开通了短视频账号，用手机拍摄记录传统手作工艺——镜头里，木槌反复捶打新鲜牛肉，肉质逐渐变得Q弹紧实。这条充满烟火气的视频意外获得上千点赞，首批试卖的五十斤牛肉丸三天售罄。如今，许嘉慧的线上小店每月稳定接单近百份，月均增收超五千元。“最开心的是能一边照顾家庭，一边实现自我价值。”抱着孩子在电脑前核对订单的许嘉慧笑着说，这个小小的家庭创业项目，不仅缓解了房贷压力，更让她在柴米油盐之外，开拓出属于自己的一片新天地。

“今年，我们‘羊城技能加油站’联合培训机构、职业院校，推动技能培训进社区、校园、企业等，根据居民、学生等不同群体需求，开展无人机仿真飞行、整理收纳、园艺景观、传统木工技艺展示、非遗创作指导等‘订单式’培训，让居民沉浸式体验新兴产业和传统文化技能。”珠吉街负责羊城技能加油站的简艳玲主任说。

“我们采用线上线下融合模式，推动培训资源智能匹配，通过线上技能学院等形式，推出‘居民点单、站点派单、机构接单’服务模式，直击培训资源难触及、培训供需难匹配、培训信息难获得三大难题，市民群众可根据自身需求，获取技能培训资源。”区人力资源社会保障局负责培训的邓士军副主任补充道。

“真心感谢技能加油站。”许嘉慧动情地说，线上小店带来的收入，实实在在滋润了家人的心田。

赋能路径：服务覆盖各类群体

上午10时，天河南街千样好羊城技能加油站内，一堂家政技能课有序开展。42岁的高琴既紧张又兴奋，来自湘南农村的她曾因年龄偏大、缺乏技能在求职路上屡屡受挫。经同乡推荐，她报名参加了家政技能培训。授课老师经验丰富、耐心细致，从基础的家政知识讲起，涵盖清洁技巧、衣物保养、膳食搭配等内容。高琴听得格外认真，将每个要点都深深地印在脑海里。实践操作初期，她动作稍显生疏，在擦拭家具时，掌握不好力度，要么擦得不干净，要么把家具表面刮花了。她没有气馁，虚心向老师和同学请教，反复练习，逐渐熟练掌握各项技能。结业后，高琴取得家政服务证书，经加油站推荐成功入职知名家政公司。

据天河区人力资源社会保障局培训工作负责人介绍，技能加油站推出四个举措，满足各类群体技能需求：一是政策咨询“一站式”，为劳动者和用人单位提供政策解读、补贴申领及机构匹配服务，对高校毕业生等重点群体建立“一人一档”需求台账，定向推送就业创业培训等补贴项目；二是培训就业“双联动”，结合区域产业特点开设面点、茶艺、家政等实用课程，配套职业指导与岗位推荐，在就业驿站周边开设“零工技能速成班”，帮助外卖员、快递员等新就业形态劳动者掌握急救护理等技能；三是组织“沉浸式”嘉年华活动，联合院校、大师工作室设置技能展示与体验区，让居民现场感受无人机操控、咖啡拉花等项目；四是推进技能进社区“零距离”服务，开设银发族智能手机使用课程，开展高校AI技术体验周活动，为企业定制电商直播等课程。

“今年，全区已培训6286人次，助力全区城镇新增就业66247人。”区人力资源社会保障局相关负责人表示。“‘羊城技能加油站’照亮了我的职业道路，让我成为一个有技能、有自信的职业人。”高琴说。

学员在棠下街腾科职业技能加油站培训

学员在天河南街千样好职业技能加油站培训

作者：天河区人力资源社会保障局 何平