活动以“互动破冰”开场，社工操控小爱音箱向参与者提问：“您是否使用过智能设备？”现场反响热烈，有参与者分享用智能设备查看天气的经历，也有人说起靠智能音箱定时提醒蒸馒头的日常。

在AI赋能讲座环节，社工围绕“生活便捷”“健康管理”“情感陪伴”三大模块展开；用PPT与小爱音箱现场演示声控家电操作、出行查询技巧、智能识物方法等居家实用操作功能；细致讲解用药提醒设置、血压监测数据同步、饮食热量查询等健康管理功能；还演示了照片修复、听歌听戏、故事聆听等情感陪伴功能。

现场实操演练阶段，社工一对一指导参与者用自身设备或演示设备完成语音助手基础设置，并分组练习设置用药提醒、查天气等高频需求功能。“志愿者手把手教我，我现在不仅会用语音助手查天气，还能让语音助手告诉我怎么搭地铁出行。”独居老人黄阿姨举着手机，兴奋地展示自己的学习成果。

考虑到部分行动不便的特殊群体无法到场参与，社工组织志愿者开展入户探访服务。志愿者针对独居老人重点指导用药提醒、健康监测功能，为残疾人讲解出行查询、智能识物技巧，手把手演示操作步骤，直到参与者能独立完成。在视力残疾一级的李阿姨家中，志愿者协助其绑定声控家电，李阿姨试用后感慨：“以前觉得这些智能东西离我们很远，现在有了语音助手，生活方便太多了！”

此次活动通过“讲座+探访”模式，实现特殊群体数字技能提升广覆盖。未来，红山街社工服务站将持续完善后续跟踪回访机制，让这些街坊能感受到社区的温暖与关怀。

【记者 蔡慕嘉 通讯员 臧静怡】

【编辑 陈美宛】