11月4日下午，佛山市南海区佛263线公交车上发生暖心一幕：一名八旬老人独自乘车至广州滘口客运站后迷路。当班车长吴文生察觉异常后及时报警。

最终，在民警的协助下，老人平安回到家人身边。

据佛广公汽二分公司介绍，当天下午5时许，吴车长执行营运任务抵达滘口客运站。待乘客陆续下车后，他发现前排一位白发老人仍独自坐在座位上，神情迷茫。吴车长上前询问情况，老人言语不清，只能模糊说出“大沥镇”，无法提供具体地址或家人联系方式。考虑到老人年龄较大、表达困难，吴车长随即向公司报告，并按指示拨打110报警求助。

大约十分钟后，民警赶到现场。吴车长向警方详细说明了老人的情况，并细心搀扶老人下车，移交民警照料。最终，民警顺利联系上了老人家属。当晚，老人由其儿子平安接回家中。佛广集团温馨提醒广大市民：高龄老人外出时建议由家人陪同。如确需单独出行，请为其随身携带联系卡，写明姓名、住址及联系方式，以便在遇到突发情况时能够第一时间获得帮助，保障安全。

文/广州日报新花城记者：李传智 通讯员：梁转宜、吴文生、韦国波
图/通讯员提供
视频/广州日报新花城记者：李传智 通讯员：梁转宜
广州日报新花城编辑：罗林