今日，广州日报记者获悉，中国工商银行佛山分行（以下简称“佛山工行”）与佛山市人力资源和社会保障局合作共建的首家“佛山人社企业年金工行服务驿站” 于2025年10月31日正式揭牌。此举标志着佛山工行在深化养老金融服务改革、推动企业年金普惠发展上迈出关键一步，也是国有大行积极践行国家养老保障战略、助力构建多层次养老保险体系的最新生动实践。

当前，我国正加速完善多层次、多支柱养老保险体系。党的二十届三中全会及“十四五”规划明确提出，要扩大年金制度覆盖范围，增强养老保险体系的可持续性。在此背景下，佛山市人社局与佛山工行协同创新，打造“政府指导+受托机构服务+企业受益”的企业年金发展新模式，通过为企业提供专业、多元、智能的“管家式”服务，切实解决企业年金设立难、管理繁、认知弱等问题，打通企业年金服务“最后一公里”。

作为工行全省首批养老金融示范行，佛山工行积极响应政策号召，主动对接市人社局，制定《“年金驿站”网点企业年金服务场景建设工作方案》，以“政府引导、市场运作、专业服务、协同推进”为原则，推动企业年金服务向基层延伸、向中小微企业覆盖。此前，佛山工行还在全市21家支行举办了企业年金政策专题宣讲会，累计邀请近200家企业。通过解读国家及地方关于企业年金的最新政策导向、税收优惠及操作指引，向参会企业进行了深入浅出的企业年金知识普及、产品方案解析及“一站式”服务流程介绍。

现如今，走进位于佛山工行分行营业部的“年金驿站”，智能机器人“工小智”为企业客户提供年金咨询引导，大堂屏幕滚动播放政策解读与产品介绍，专业氛围浓厚。驿站设置前台接待区与后台办理区，由专职“年金驿站管家”为企业提供从政策讲解、方案设计到账户管理、签约备案的全流程“一站式”服务，真正实现企业年金“一件事一次办”。截至目前，首家“年金驿站”已对接企业34家，成功落地10户企业年金客户缴费，初步形成良好示范效应。

佛山市人力资源和社会保障局局长苏岩对驿站设立表示肯定，希望佛山工行以首家驿站建立为契机，不断深化“政府指导+受托机构服务+企业受益”的企业年金发展新模式，提供更专业、多元、智能的金融服务，政银协同推动多层次、多支柱养老保险体系不断完善。佛山工行行长张月明则表示，成立“年金驿站”是佛山分行深入践行总省行战略、做好养老金融大文章的关键一步。驿站致力于打通企业年金服务的“最后一公里”，实现企业年金备案“一件事一次办”，让企业“少跑腿、快备案”，显著节约办事成本与时间，全面提升企业办理年金业务的便捷度、体验感和满意度。

展望未来，佛山工行将持续深化政银合作，密切跟踪驿站服务成效，优化功能布局与服务内涵，并计划在条件成熟的支行复制推广这一创新服务场景，为建设服务全市、统筹城乡、安全规范、可持续的多层次、多支柱养老保险体系贡献坚实的工行力量，持续点亮广大企业与职工的“金色养老生活”。

文/广州日报新花城记者：陈昕宇
图/工行佛山分行提供
广州日报新花城编辑：黎慧莹