“执法为民办实事，整治环境暖人心”，10月下旬，凤阳街道收到来自海鹰路小区居民的锦旗。这份认可的背后，是街道统筹多方力量，用“绣花功夫”啃下小区多年“硬骨头”问题的生动治理实践。

在凤阳街道海鹰路小区118号西侧，部分人员违规占用公共空间，私搭乱建、堆放杂物，甚至在通道违规搭建生活区，成为小区的“顽疾”。此举不仅让周边环境脏乱不堪，滋生基孔肯雅热、登革热等蚊疫隐患，还埋下消防、通行等安全风险，既严重侵占居民公共利益，也成为居民反映强烈的痛点。

民生无小事，枝叶总关情。为切实回应民生诉求，还居民安全、整洁的生活环境，凤阳街道党工委坚持党建引领基层治理，组织多元力量开展专项整治行动，打出“专业调解+依法执法+环境修复”组合拳，用实干与担当破解民生难题。

前置攻坚，社区搭台+调解助力
做足“柔性沟通课”

“这个‘黑点’当事人情绪抵触，硬来肯定不行。”整治行动启动前，街道多次实地走访，充分掌握“顽疾”背后的历史成因和当事人诉求。为兼顾行动合法性、有序性与民生温度，街道深入分析现场情况，反复研讨细节，最终制定出人性化与法治化相结合的专项整治方案，“以组织建设为经”，搭建起“调解+执法”的工作专班，形成“情理先行、法理兜底”的工作思路。

街道首先依托南珠社区搭建起的平台，由平安法治办和“马师傅调解室”组成的调解小组介入沟通，既从邻里情谊、公共利益切入拉家常、讲情理，又向当事人宣讲法律法规，阐明私搭乱建、占用公共空间的安全隐患与法律后果。经过“调解+普法”的柔性沟通，街道执法队依法开具相关执法文书，督促当事人自行整改。但当事人仍不履行整改义务，甚至多次言语威胁工作人员，整治工作暂时陷入僵局。

联合破局，执法推进+沟通劝导
啃下“硬骨头”

“不能让问题再拖下去，既要守住法律底线，也要保障居民安全。”在蚊媒传播风险上升的情况下，多次劝导无果后，街道党工委决定按照既定方案，开展联合整治行动。

10月16日行动当天，工作人员仍未放弃柔性沟通，调解小组再次向当事人普法释理，争取主动整改的机会，但当事人仍拒不执行。行动小组按方案行动，调解小组一边持续沟通、开展心理疏导，各部门一边按照分工高效协作，清拆作业、搬运杂物、普法解释等工作有条不紊，困扰居民多年的“黑点”被彻底清除，公共空间恢复整洁。

长效守护，环境修复+杂物清理
织密“治理防护网”

联合整治行动后，凤阳街道公卫委、防控办联合南珠社区迅速组织力量，开展杂物清理、蚊虫孳生地消杀、路面修复等工作，细致落实整治“后半篇文章”，让整治效果落地生根。

此次行动中，凤阳街道以“绣花功夫”串联起社区平台沟通协调、调解力量破冰疏导、执法队伍攻坚推进、防控力量清理修复的全链条流程。面对历史遗留问题的复杂性与当事人的抵触情绪，各部门既坚守法律底线，又传递沟通温度，最终实现“整治一次、解决一片、温暖一方”的实效。

整治完成后，海鹰路小区原本杂乱的公共空间变得整洁有序，堵塞的消防通道恢复畅通，居民出行更安心。此前，小区多数居民因与当事人多年邻里情谊深厚，曾对清拆工作心存抵触。随着整治效果逐步显现，加上工作人员多次沟通普法，居民态度逐渐转变，从同情违建者转为支持整治工作，居民代表还主动送上锦旗表达感谢。

整治前后对比。

整治前后对比。

下一步，凤阳街道将继续以群众“急难愁盼”为导向，深化“多方联动”治理模式，把“绣花功夫”融入基层治理的每个环节，用一件件实事让民生福祉落地生根，让社区成为居民更安心、更舒心的家园。

【记者 曹婧云】
【编辑 吴永秀】
图片及消息来源：凤阳街道