“在离境退税专区，我不仅买了岭南押花首饰，还当场办好了退税，真是太方便了！”来自巴西的采购商圣地亚哥兴奋地向记者展示刚办完退税的凭证，“这让我能多带些广州特色礼物给家人朋友。”

10月19日，第138届广交会一期展会圆满落幕。在广交会展馆中央平台（A、B馆之间通道处），一个特别的离境退税专区成了展客商争相打卡的“网红点”。这里不仅展示着广州“必购必带”城市礼物，更实现了“即买即退”的便捷服务，让境外采购商在展会期间就能轻松实现“购物-退税-离境”的无缝衔接。

专区“打卡点”：35件精选城市礼物让世界爱上广州

“广绣红荔摆件、‘湾区同心’冰箱贴、醒狮造型工艺品、香云纱长巾……”广交会文创馆负责人冯小姐一边介绍，一边展示着专区精选的35件广州“必购必带”城市礼物。这些产品不仅承载舞狮、龙舟、粤剧等岭南传统文化元素，更融入广绣、香云纱、岭南押花等非遗工艺，兼具纪念价值与文化内涵。

“没想到千元级别的香云纱丝巾这么快就卖断货了！”展商陈女士在采访中感慨道，“广州‘必购必带’产品在广交会文创店的展位流量确实很不错，很多采购商都表示想把广州特色带回家。”

记者在现场看到，专区前人头攒动，来自各国的采购商纷纷驻足选购。“在展馆内就能买到送客户的本地特产太方便了！”参展商黄先生一边挑选，一边向记者介绍。他为“突袭”展位的老客户精心挑选了几件广州特色礼品，准备带回国分享。

据了解，2024年以来，广州在全国五个国际消费中心城市中率先启动“必购必带”城市礼物评选，聚焦城市记忆、地标印记、岭南文化和创新实力，已选出两批共计107件代表性产品。本届广交会专区精选的35件产品，是从107件中优中选优，进一步凸显广州本土商品的核心竞争力。

退税“即买即退”：3步搞定，税金现场发放

“以前办理退税要排队很久，现在在广交会专区，几分钟就能搞定。”一位刚办完退税的日本客商笑着告诉记者。

记者了解到，广交会离境退税专区实现了“即买即退”的全流程服务。境外采购商在广交会文创商店和广州市内近千家离境退税商店购买的商品，如满足“符合离境退税条件”“已获取增值税发票和退税申请单”和“提供信用卡预授权担保”3点，即可到专区办理“即买即退”手续，最高可退9%。

据了解，退税流程分为3步：第一步，在广交会文创商店、广州市退税商店购物后，向商家取得《离境退税申请单》和增值税普通发票；第二步，凭客商有效身份证件、《离境退税申请单》、退税物品发票向工作人员办理退税，签订协议书并办理信用卡预授权后，即可现场领取与退税款等额的人民币款项；第三步，客商离境时持退税物品、《离境退税申请单》、增值税普通发票和本人有效身份证件，向海关申报并接受海关验核；验核后提交给离境口岸隔离区内的退税代理机构审核解除预授权。

值得一提的是，专区现场还配备了熟悉离境退税政策的志愿者，提供多语种政策辅导，为境外采购商打通退税指引“语言关”。

首创赋能：商圈、酒店、机场无缝衔接

广交会“即买即退”专区只是广州服务升级的一个缩影。为最大化提升境外采购商的消费体验，广州同步推出多重配套便利服务。

“在广州市内任一退税商店购物后，既可在广交会专区现场退税，也可根据行程选择全省任一离境退税口岸出境，真正实现‘全省通关’自由。”广州市商务局相关负责人介绍。

记者关注到，广百百货等退税商店还推出了一项全国首创举措——“市内购物、机场提货”服务，这意味着自10月14日起，境外旅客在广百、广州友谊、新大新等退税商店购物并办理手续后，退税商品可免费包邮至广州白云国际机场T2航站楼顺丰速运点，让客商能专注于展会洽谈与羊城畅游，彻底“解放双手”，实现“轻松购物、便捷提货”。广百有关负责人表示，服务推出以来，来自“一带一路”多国的客商纷纷为这一便利措施点赞，表示会购买更多离境退税商品带回自己的国家。

天环也推出价值超2000元的广交会来宾专属礼遇，凭广交会有效证件即可领取广州地铁一日票、零售及餐饮消费券。在天环离境退税“即买即退”集中退付点办理离境退税即买即退业务后，还能领取商场美食代金券。商场携手七大酒店推出专属礼遇，其中广州花园酒店、朗豪酒店、雅诗阁琶洲服务公寓提供前往天环的免费专车服务，从酒店到商场，从购物到退税，为客商打造了全方位的消费体验。

在数智化浪潮下，广州的离境退税服务也迎来全面升级。广州市税务局联合支付宝、农业银行推出“数智化退税”服务：全球入境游客在白云机场离境时，通过“支付宝碰一下”感应退税台卡、出示退税码，经工作人员扫码核实后即可完成退税。

记者了解到，国际版支付宝推出广州离境退税地图，配有退税指南卡片提供操作指引、退税政策解读等科普功能，并支持16种语言翻译，入境采购商可通过支付宝查询附近支持离境退税的商店。记者在现场看到，不少境外客商正在使用国际版支付宝查询退税商店。“这个功能太实用了，再也不用担心语言不通的问题。”一位来自法国的采购商说。

手账指引：随身携带的“广州攻略”

为了让客商更好地“玩转广州”，第138届广交会特别推出《购在中国·WOW CANTON》客商指引手册。这本手册突破传统宣传册形式，以“手账”样式呈现，收录广州特色商圈、旅游路线等信息，同时标注广交会客商专属优惠与全城潮流活动。

“手册附赠的书签集成三份实用指南二维码，客商扫码即可查阅《外籍来穗人员支付服务手册》《入境人员搭乘地铁公交服务指引》等内容，实现‘一码获取全攻略’。”广州日报记者在现场看到，不少客商正翻阅这本精美的手账，一边记录重要信息，一边规划自己的广州之旅。

从“流量”到“留量”：广州消费服务的升级之路

“广交会不仅是一场贸易盛会，更是广州消费服务升级的试金石。”广州市商务局相关负责人表示，“我们通过打造‘市内购物+展会退税+全省通关’的一站式体验，让广交会‘流量’转化为‘留量’，让客商在参展之余，也能深度体验广州的消费魅力。”

从广交会展馆内的离境退税专区，到广州各大商圈的消费礼遇，再到“即买即退”的全省通关互认，广州正以“服务升级”诠释“中国服务”的温度。“广交会不仅是交易的场所，更是连接世界的桥梁。”一位来自墨西哥的采购商在离开展馆时对记者说，“我看到了一个正在崛起的中国，一个创新的中国，一个开放的中国。”

第138届广交会第一期落下帷幕，随着二期、三期的到来，广州的“即买即退”服务和消费体验也将持续优化提升，为全球客商提供更加便捷、舒适、有温度的消费环境，助力广交会真正成为广州“永不落幕”的交流平台。

文/广州日报新花城记者：许晓芳

广州日报新花城编辑：杨维玲