第138届广交会盛大开幕在即。记者从天河出入境边防检查站获悉，为助力广交会盛事，方便客商往来，更快捷高效地提供“专线咨询”服务，该站在12367服务平台广州边检总站呼叫中心创新开通“广交会通关咨询”专键，助力高水平对外开放再升级。

在国家移民管理局移民事务服务中心、广州边检总站边防检查处的大力支持与有力指导下，经过多轮测试与业务培训，“广交会通关咨询”专键已正式开通。天河边检站相关负责人介绍，“广交会期间，拨打‘12367-1-1-2’（‘广交会通关咨询’专键）能够快速接通对应广交会的专线咨询服务，我们将7×24小时为前来参加广交会的全球客商提供关于出入境通关政策咨询、广交会办证政策解读和诉求响应服务。”

目前，该站已整理广交会高频事项知识库，并联动广交会官方机构实时更新政策知识库，力争高效、精准服务客商，真正让数据“多跑路”、企业和客商“少跑腿”。

与此同时，天河边检站在第138届广交会展馆现场将设置 12367实体服务台，实现“面对面”答疑，以“线上+线下”的联动模式，推动政务服务从“便捷服务”向“增值服务”整体跃升，实现政务服务“零距离”，为优化营商环境，助力大湾区经济高质量发展注入新动能。

文/广州日报新花城记者：张丹羊 通讯员：古宏、谢海燕
图/广州日报新花城记者：邱伟荣 通讯员：杜娟
广州日报新花城编辑：李凤荷