今年十一长假,不少市民出游时都住了酒店。有市民反映,部分民宿、酒店价格相较平时上涨10倍,像珠海一家酒店价格从129元涨至1395元,景德镇一家民宿价格从244元涨至2031元。而记者搜索发现,临近假期前部分酒店价格反而有所调低。长假期间,酒店、民宿涨价10倍是否合理?酒店提前订反而可能更贵?记者进行了采访。
广州的王女士说,国庆假期她一家到珠海旅游,从9月中旬便开始留意酒店价格,她发现一家酒店的国庆期间的酒店价格是平时价格的10倍。王女士说,9月17日查看时酒店价格为129元,长假都价格涨到1395元,是平时的10倍。王女士还留意到,有朋友想到江西景德镇游玩,9月17日查看一家民宿的价格,当天价格为244元,预订10月1日价格则为2031元,也涨了近10倍。记者留意到,部分平时价格低廉的酒店、民宿,在长假中涨幅较为惊人。

然而,临近长假订酒店时价格反而可能更低。9月30日,王女士反映珠海某酒店10月1日的订房价格下降至518元,比9月17日查询下降了62%。不过该房型的价格在10月6日又涨至1718元。
9月30日,记者查看上述景德镇某民宿的价格,发现10月1日回落至945元,而10月2日~10月5日价格为1257元,10月6日价格涨至1510元。此外,婺源的一家酒店,9月17日预订当天为96元,预订10月1日的价格为835元。9月30日记者又查看该酒店,发现当天预订价格为250元,10月1日预订价格下降至466元,10月2日~10月6日将又涨至724元。
记者以顾客身份咨询上述景德镇某民宿,工作人员回应称,酒店在第三方平台的价格是平台自动调整的,平台会根据节假日预订的情况自动调整价格。工作人员表示,如果确定行程先提前预订好,一旦后续价格下降了可以再次下单。不过工作人员表示,该民宿靠近网红打卡地,很多人趁着长假出游,因此会出现一房难求的情况。
另一家酒店前台工作人员则表示,类似景德镇等热门旅游目的地受限于接待能力,在假期集中涌入的游客推高了住宿需求,尤其是存量有限的经济型酒店和特色民宿,价格涨幅更为突出。
律师:民宿、酒店适当涨价属市场行为 若哄抬价格可投诉
长假期间,酒店、民宿涨价10倍是否合理?河南泽槿律师事务所主任付建律师认为,酒店、民宿实行市场调节价,经营者有自主定价权。在国庆假期,民宿、酒店价格因需求激增适当上涨,通常属于市场行为。但如果商家在涨价过程中存在捏造散布虚假信息、相互串通、哄抬价格等违法行为,或未严格执行明码标价规定,就不属于正常的市场行为,市场监管部门可依法对其进行查处。付建表示,如果消费者认为民宿价格存在价格欺诈等不正当价格行为,可以拨打12315进行投诉。市场监督管理局可以介入调查。
为何酒店太提前订反而更贵?人工智能专家郭涛表示,黄金周酒店价格波动核心由四大机制驱动:一是供需动态失衡,初期酒店依需求预期设高价试探市场,若预订滞后,临近假期便释放折扣房补位以保入住率;二是动态定价算法主导,基于实时数据自动调价,紧俏时段提价、闲置时段降价,实现收益最大化;三是分销渠道博弈,因各渠道采购成本不同形成价差,主流渠道售罄后,次级渠道常降价促销剩余库存;四是需求预判偏差,部分酒店高估需求致前期溢价过高,吓退价格敏感客群,后期为避空置风险应急降价。
支招:更换账号或设备规避“大数据杀熟”
有消费者表示,平台也可能存在杀熟的可能。为了预订酒店更划算,市民陈女士表示,通常会通过多个平台进行比价,并尽量提前规划行程。陈女士介绍,她一般在第三方平台对比价格,并提前一个月左右预订。“但要注意平台的‘杀熟’机制,我习惯用一个账号选好酒店后,再用另一个没有浏览记录的账号下单,有时能便宜几十到上百元。”
面对较高的房价,赵女士提出了另一种解决方案:“如果价格实在超出预算,我会选择在网吧的包间或者提供过夜服务的洗浴中心度过一晚,既能省下一晚房费,也是一种新体验。”
郭涛表示,除了多平台分段比价,紧盯价格刷新节点,更换账号或设备规避“大数据杀熟”外,消费者还可以活用会员体系,叠加优惠券、积分兑换或协议价,争取更多优惠,规避消费陷阱。
文、图/广州日报新花城记者:周伟良
实习生 王淑贤
广州日报新花城编辑:蔡凌跃