“高姨，膝盖还疼不疼？老人餐还吃得习惯吗？”临近中秋，蚬涌村的党员干部一进门就对高婆婆嘘寒问暖，高婆婆今年82岁，是广州市番禺区桥南街民生微实事“合力护晚晴”助老行动的受惠对象之一。近年来，她的家庭遭遇重大变故，又因脑中风住院，独自一人生活且没有经济收入，生活十分困难。

“感谢党和政府的挂念，让我一个老人都过得很安心。”高婆婆告诉记者，桥南街和蚬涌村为她配备了手杖、助行器、沐浴椅等生活用品，安装了防撞条、安全扶手等安全设施，修复了墙体脱落、电线外露和乱拉乱接等安全隐患，党员、社工们经常上门来关心照顾她。

近年来，日趋严峻的老年化趋势对基层公共服务提出了更高要求。高婆婆的故事，正是番禺区创新“1号服务日”工作机制，扎实推动健康医养服务这一民生微实事精准触达、智慧守护的生动缩影。

◆资源整合，共绘健康“同心圆”

面对日益增长的健康养老需求，番禺区注重顶层设计与基层创新相结合，充分挖掘、整合区域内各类医疗资源和社会力量，推动健康医养服务进社区、入乡村，实现从“老有所养”到“老有颐养”的升级。

在桥南街，党工委统筹实施“合力护晚晴”行动，着力推动老有所依。桥南街常住人口约11万，拥有丰富的医疗资源，包括一家“三甲”医院、2家社区卫生服务中心以及星级养老机构。

如何让资源优势转化为服务优势？桥南街强化属地党组织责任，借助党建联席会议平台，推动番禺区中心医院党委下属科室党支部与14个村居党组织结对共建，组建了22支由630名党员构成的“志愿医疗小分队”，深入村居开展义诊86场次，服务群众达4500人次。

同时，桥南街社区卫生服务中心与草河村共建“健康驿站”医养平台，每周安排医生驻点服务，促进优质医疗资源下沉，打通老年群众就医康养的“最后一公里”。此外，以长者“微心愿”为切口，推进“耆乐安居”项目，为特殊困难老人开展居家安全微改造、配备助老用品，提供个性化精准帮扶。

而在沙头街横江村，为解决超千名老人、残疾人和慢性病患者就医难的问题。横江村党委启动健康“同心圆”项目，通过党建共建，链接了“近邻”番禺区健康管理中心医疗第二党支部。双方精准匹配需求与供给，组建一支送检上门服务队、一个家门口便民门诊、一支村民急救队伍，全方位为该村全龄人群提供健康服务。

在此基础上，横江村针对现有医保体系无法覆盖的高额自付医疗费用问题，推出广东省首个由行政村自筹发起的医疗互助项目“福村宝”，分类设计村集体全额承担保费的“股东基本版”和全村户籍及常住人口自费参保的“全民升级版”，村民住院费用经基本医保、大病保险报销后，自付部分可通过“福村宝”申请二次报销，村党委联合“民微观察团”成立“福村宝”管理委员会，委托第三方专业机构负责资金管理与报销审核，参保人通过手机APP即可轻松提交申请材料，从申请到审核完成放款不超过5个工作日。截至 2025年8月，项目已吸引2717人次参保，为69位村民报销超8万元，为重大疾病患者平均减轻医疗负担30%。

◆科技赋能，智慧守护“享安年”

当老龄化遇见数字化，番禺区积极探索“技术赋能+人文关怀”双轨并行的智慧养老新模式，让老年人乐享安全、便捷的高品质晚年生活。

钟村街缤纷汇社区常住人口达7万多，老人独居或双老家庭基数大。减少长者居家安全隐患，提升其生活品质成为社区党委的“心头大事”。在广泛调研（的基础上，社区党委通过发动党员认领微心愿和社区慈善基金筹集等方式，为老年人家庭免费引入适老智能设备。项目已为53户家庭安装了烟雾报警器，102户家庭安装平安钟。

这些设备借助科技力量，实现了老人居家安全“实时、智慧、闭环”守护。当发生异常状况，设备启动一级响应，通知预设紧急联系人；确认意外时则启动二级响应，联动110、120、119等公共应急资源及网格党员，迅速进入救援程序。一位港籍独居老人因无内地亲属，网格党员主动担任其紧急联系人，助其圆了安装梦；一位高龄独居老人突发疾病，通过平安钟及时获救。缤纷汇社区以科技为纽带，不仅保障了安全，更筑起了温暖的“邻里情”。

市桥街先锋社区则更进一步，创新打造了“智慧安全监测+精准健康照护”的居家养老无忧体系。先锋社区老年人占比超过四分之一，老龄化程度高。去年，先锋社区建起了一间“智慧养老体验屋”，不少居民在此体验“数字家庭”全屋设备，许多老街坊的家里也迎来新变化。八旬独居长者李婆婆的家就加装了一系列“智能小助手”。跌倒传感器在老人摔倒时，即时向家属和社区助老员发出警报；通过医康养一体化服务平台，老人在智能血压计、血糖仪、血氧仪测量的健康数据，家属在手机就能查看，社区全域服务运营单位亦实时监测。电视机接入了“政务晓屋平台”，如需咨询老年人优待卡等政务服务，通过电视即可连线政务服务中心。

据悉，先锋社区党委还整合 33 名党员、社区工作者、专业机构、志愿者等力量，组建“助老服务联盟”，为老人提供紧急联系、政务协办、情感慰藉等全方位服务，形成“平台快速响应→专业力量介入→助老员跟进”的服务闭环，成功入选住建部首批可复制可推广经验清单。

◆人文浸润，爱心传递“暖耆心”

技术手段固能提升效率，但服务的温度最终源于人。番禺区的健康医养“微实事”，格外注重发动社区志愿者、长者志愿者等社会力量，用邻里守望的温情，守护困难群体和长者群体，让社区充满爱与关怀。

在市桥街西片晒布社区，90岁的陈燕嫦（街坊亲切称为“嫦姨”），这位银发如雪、精神矍铄的老人，身穿志愿红马甲的身影活跃了40年。约40年前，一次参与社区长者公益活动时受到青年志愿者的悉心照顾，在她心中埋下了志愿服务的种子。系统培训后，她与几位老姐妹开启了志愿服务之路。

如今，以她名字命名的“嫦在心间”银发志愿小组已有12名成员，年龄从50岁到90岁不等。清积水、环境整治、探访老人、宣传垃圾分类……只要社区需要，她们总不遗余力。智能手机操控自如的嫦姨，是小组的核心调度员。

更令人动容的是嫦姨与“一碗汤”的故事。得知市桥街西片各社区开展“爱心汤的温暖”项目后，她主动申请加入，协同社区其他党员、居民、健能长者组建了一支36人的“爱心汤”志愿服务队。无论是炎夏还是寒冬，她与队员们穿梭于社区角落，为困难家庭送去热腾腾的爱心汤。如今，项目有了爱心企业参与，不用志愿者们亲手煲汤，但派送任务一下达，嫦姨和她的伙伴们依然全力配合。

说起多年志愿服务，嫦姨最开心的是能帮到其他老人。“老人就最知老人家的想法，社区困难老人很喜欢我们去探访，只要跟他们聊聊天，说说心里话，他们就会很开心。”乐观的她笑道，“我虽然90岁了，心境还是很年轻的……我如今最大的愿望就是多活几年，多看几年，多做几年志愿服务。”

在嫦姨的带动下，晒布社区互帮互助、正能量满满，党委书记郭青云称赞她“用生命影响生命”。

从桥南街的“合力护晚晴”到横江村的健康“同心圆”，从缤纷汇社区的“平安钟”到先锋社区的“智慧养老体验屋”，再到市桥街西片社区温情流淌的“爱心汤”和嫦姨四十载不变的志愿红……这些健康医养“微实事”，看似细小琐碎，却精准击中了民之所盼、政之所向。它们通过有效的资源整合、前沿的科技赋能和深厚的人文关怀，共同织就了一张有温度、有精度、有韧性的社区健康医养服务网络，不仅切实提升了老年人和全龄人群的获得感、幸福感、安全感，更为探索超大城市老龄化社区治理现代化提供了鲜活的“番禺样本”。

（资讯）文、图/肖桂来