广州日报新花城记者10月2日从广州铁路公安局获悉，作为粤港澳大湾区重要跨境交通枢纽，2025年国庆中秋假期，西九龙站迎来跨境客流高峰，仅10月1日一天，到发旅客已近15万人次。面对跨境客流叠加的压力，深圳铁路公安处西九龙站派出所以“平安铁路-2025”专项行动为总抓手，从阵地管控、失物寻回、宣传服务三个维度发力，用24小时坚守守护每一次“双向奔赴”，保障跨境出行平安顺畅。

◼︎筑牢跨境出行的“平安防线”

“请大家有序排队，提前准备好身份证件”10月1日清晨7时，执勤民警唐志伟就已来到西九龙站B3层长途候车室疏导客流，指引老年旅客过闸乘车。针对跨境出行“乘车时间集中、旅客需求多样”的特点，派出所提前与港铁公司、边检部门联动配合，制定“分区保障”的跨境防控方案，在候车厅、退运区、站台设置多个重点巡控岗和巡逻线路，采取“定点步巡+视频网巡”的立体巡控模式，确保从旅客通关到乘车的全流程“视线无盲区、管控无漏洞”。

上午10时许，党员先锋岗指挥员钟晓荣在视频巡查中发现B3层长途候车室8A检票口有一个来自香港的学生团队乘车，现场旅客较多，于是迅速调度执勤民警贺庚扬前往维持乘降秩序、疏导现场客流。

“我们把警力压在跨境出行的关键环节，就是要让每一位旅客都能感受到安心。”西九龙站派出所所长吴佳卿说。据统计，本周以来，铁路警方已累计疏导大客流11次，处置突发案事件4起，确保跨境乘车秩序井然。

◼︎守护跨境旅客的“财产安全”

“警官，我的相机不见了！这是我为了这次香港旅行新买的，怎么办啊？”10月1日晚，刚刚读大一的谢同学焦急地跑到派出所求助。接警后，民警欧阳洲立即安抚其情绪，详细询问失物特征、最后接触地点等信息。谢同学回忆，她在B3层长途候车室检票乘车时十分着急，可能将相机遗落在候车区。

一边通过视频监控回溯谢同学的行动轨迹，一边联动港铁公司开展现场查找，仅仅15分钟，欧阳洲就在候车区的座椅缝隙中发现了谢同学的相机背包。

经核对，包内设备均完好无损。拿到失物时，谢同学激动地握住欧阳洲的手：“这么贵的相机如果丢了，我真的不知道该怎么办了，真的太感谢你们了！”

从假期前到10月2日，这样的场景每天都在上演，派出所指挥室的警情登记本上，详细记录着每一件失物的特征、找回时间、物归原主情况。本周以来，派出所累计找回失物9件，涉及港澳通行证、境外证件5份，失物找回率100%，用细致服务保障跨境旅客的财产安全与出行顺畅。

◼︎织密跨境反诈的“宣传网络”

“大家请注意！如果收到‘跨境证件失效、需要转账解冻’的短信，一定不要相信，这是诈骗！”西九龙站候车室内，民警朱雅迪正拿着反诈宣传页，向旅客讲解电信诈骗的常见套路。针对跨境旅客易遭遇的“证件问题诈骗”“外币兑换诈骗”“信用卡异常诈骗”等问题，派出所依托“多语言服务岗”，在候车室开展反诈宣传，向旅客讲解各类诈骗的典型特征，用真实案例提醒旅客“不轻信、不透露、不转账”。

同时，国庆期间老年旅客、学生等群体出行较多，针对这些易被骗的重点群体，民警在帮其操作手机购票、查询乘车信息时，还会同步开展“一对一”反诈提醒，实现“服务+宣传”双融合，让反诈意识伴随旅客的每一段跨境旅程。

这个国庆假期，西九龙站派出所的民警们，有的没能陪孩子参加国庆亲子活动，有的放弃了早就规划好的短途旅行。但当看到旅客们顺利乘车时的笑容，听到港澳同胞一句句真诚的“谢谢”，收到外籍旅客竖起的大拇指，他们知道，这份“跨境守护”写满了责任与坚守，更连接着粤港澳大湾区的团圆与温暖——每一次值守、每一次巡逻、每一次出警、每一次服务，都是为了让每一位旅客的跨境旅程更舒心、顺心、安心。

文/广州日报新花城记者：张丹羊 通讯员：贺吉开

图/广州日报新花城记者：邱伟荣 通讯员：贺吉开

广州日报新花城编辑：史勇