10月1日起

铁路客运全面使用电子发票

不少旅客关心报销、行程查询

老年人出行是否便利等问题

这里帮您逐一解答

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● 在哪里申请开具电子发票？

铁路12306App首页的精选应用、常用功能、火车票订单、本人车票等位置；铁路12306网站订单中心，均可以找到电子发票入口。开具的电子发票可通过铁路12306、个人所得税App查询下载或邮件接收。

● 纸质行程信息提示单还提供吗？

提供！习惯看纸质行程的旅客，仍然可以在自助设备和人工窗口打印行程信息提示单，方便查询乘车日期、车次、发到站、车厢、座位号等信息。注意，行程信息提示单不能用来报销哦。

● 老年人、脱网人士怎么办？

别担心，车站也能办！

铁路部门增加线下申请渠道和购票(代办)人开具服务。旅客凭购票时使用的本人有效身份证件，在车站售票窗口、自动售票机申请开具电子发票并获取“扫码开票单”后，旅客本人或委托他人使用铁路12306App扫描“扫码开票单”上的二维码，根据需求补全相关信息通过核验后即可开具电子发票。

● 能给别人开具电子发票吗？

可以！购票(代办)人可为乘车人申请开具已购车票及退票费、改签费的电子发票。

● 发票抬头填错了怎么办？

能改！如发生填写发票信息有误、企业信息变更等情况，在原电子发票开具时限内可申请换开3次。

● 团体票如何开具电子发票？

旅游、学生、研学等团体票不支持乘车人本人开具，需由购票人按相关流程统一申请电子发票。

● 开具电子发票有时间限制吗？

旅客本人在行程结束或者退票、改签业务办理之日起的180日内，可通过铁路12306或车站售票窗口、自动售票机申请开具电子发票。

来源：中国铁路微信公号
广州日报新花城编辑：林传凌