近日，佛山麦当劳得来速餐厅实现“数智化”升级，通过数字化创新和智能化应用，进一步提升服务效率和用餐体验，为消费者打造“更便捷、更精准、更美味”的驾车购餐选择。

值得关注的是，佛山是全国拥有得来速餐厅数量最多的城市。此次升级举措不仅是麦当劳中国在数字化道路上持续探索的一个精彩缩影，更为当地消费者带来了更便捷、更贴心的用餐体验。

麦当劳得来速数智化升级试点落地佛山。图为佛山麦当劳伦教得来速店。

科技赋能：
更便捷、更精准、更美味，解锁驾车用餐新体验

“得来速（Drive-Thru）”是麦当劳的汽车购餐车道餐厅，自推出以来，凭借“无需下车即可轻松点餐、取餐”的独特优势，成为消费者省时、省力的理想选择。此次“数智化”升级进一步提升了餐厅的营运流程和消费者体验，让驾车点餐、取餐更便捷、更精准、更美味。

9月23日上午，麦当劳得来速数字化升级发布会在佛山伦教得来速店举行，记者探访得来速升级后的点单取餐全流程。

顾客可在手机提前点单（麦当劳供图）。

顾客可通过麦当劳APP/小程序提前下单，实现“提前点，快速取”。

在便捷性上，顾客在麦当劳App或小程序，点击“车道取餐”提前下单，抵达餐厅后无需下车即可快速流畅取餐，实现“提前点，快速取”；

在准确性上，数智管理精准匹配订单信息，入口处摄像头识别顾客车牌并即时通知厨房递餐，确保顾客取餐无误；

在食物品质上，新升级的得来速餐厅在顾客抵达前3分钟启动备餐，让汉堡、薯条等餐点以最佳温度和口感送到消费者手中，实现热而新鲜的驾车用餐体验。

顾客驾车在得来速车道窗口取餐（麦当劳供图）。

本土战略：
深耕佛山，打造得来速标杆城市

佛山是广东省第三个GDP突破万亿元的城市，仅次于广州、深圳。佛山作为经济繁荣、交通发达的多中心城市，居民跨区出行频繁，驾车出行成为日常首选。麦当劳中国自2006年在佛山开设广佛地区首家得来速餐厅以来，持续深耕本地市场，不断深化布局。

数据显示，目前，佛山已开设近80家得来速餐厅，占当地餐厅总数的四成以上，覆盖禅城区、南海区、顺德区等主要城区及周边镇街，成为全国得来速餐厅数量最多的城市。这不仅体现了佛山消费者对得来速模式的高度认可，也彰显了麦当劳在本地的战略成果。

麦当劳广州、佛山、粤东粤北地区高级总经理陈驹分享麦当劳得来速数智化升级亮点（麦当劳供图）

“麦当劳始终以消费者需求为先，密切关注佛山市场的动态变化。”麦当劳广州、佛山、粤东粤北地区高级总经理陈驹表示，“佛山汽车保有量大、消费者对便捷用餐的需求突出，因此我们选择佛山作为麦当劳得来速‘数智化’升级的试点城市。未来，我们会进一步巩固其作为麦当劳得来速标杆城市的地位。”

多元场景：
满足多样需求，智享丝滑用餐体验

麦当劳得来速的“数智化”升级，为消费者提供了多元场景下更加便捷的用餐体验。无论是在上班途中、外出办事间隙，还是遇到恶劣天气不便下车，顾客都可以通过手机提前下单，抵达餐厅后快速取餐，实现“提前点、快速取”。

得来速数字化升级实现速度与美味双向奔赴（麦当劳供图）。

得来速数字化升级实现速度与美味双向奔赴。

早餐已成为麦当劳得来速餐厅的重要消费场景。数据显示，佛山得来速餐厅在早餐高峰期的车道购餐频次占全天的一半以上。佛山麦当劳长期推出周二早餐“闪电日”活动，为得来速车道顾客带来惊喜福利。

麦当劳早餐开启元气满满新一天。

麦当劳中国即日起也推出全新芝香脆鸡堡套餐，浓郁芝香搭配酥脆鸡肉，为广大消费者带来更丰富的早餐选择，在忙碌出行的清晨也能轻松享受美味。

麦当劳是全球知名的餐饮服务品牌，超过40000家餐厅遍及全球100多个国家和地区，为顾客提供高品质的餐食、便捷友善的服务、舒适整洁的环境以及物超所值的体验，用美味与热爱凝聚社区邻里。麦当劳方面提供的资料显示，截至2025年6月，中国内地麦当劳餐厅超过7100家，员工人数超过20万，2024年服务顾客超过13亿人次。

麦当劳得来速数字化升级发布会现场。

文/广州日报新花城记者：王名润
图/广州日报新花城记者：龙成通、何波（除署名外）
广州日报新花城编辑：黎慧莹