近日,广州一汽巴士二分公司54路公交车上发生了暖心一幕:一位老年乘客在行车途中突感身体不适。当班车长区伟棠与中科院总站站长谢敏斐迅速反应、默契配合,细心护送老人下车休息后,主动联系其家属。他们的及时帮助和温暖举动,获得老人家属的衷心感谢,也收获了在场市民的点赞与好评。

据悉,9月13日上午10时50分,区车长在车辆到站时注意到一位阿婆迟迟没有下车。他立即上前关切询问,得知老人因晕车而感到头晕不适。区车长毫不犹豫地说道:“需不需要去医院?来,我扶您。”随后,他主动帮阿婆拿起随身物品,小心翼翼搀扶她下车休息。
此时,站长谢敏斐恰巧目睹这一幕,迅速上前协助。两人将老人安顿到站长室休息,并贴心地通知了其家属。稍作休息后,老人的家属赶到中科总站将老人接回。从家属处得知,这位老人一直有晕车的习惯,身体并无大碍。
“我家中也有老人,看到这个场景很感动,请表扬他们。”一位在站台候车的乘客用手机记录下这暖心时刻,并将照片和文字发布到公交社区,表扬区车长和谢站长的善举。
面对点赞,区车长和谢站长表示,这只是他们践行“这厢有礼”服务精神的日常行动,未来将继续提升服务品质,为乘客提供更加温馨、周到的出行体验。

文、图/广州日报新花城记者:卢梦谦 通讯员:肖云龙
视频/广州日报新花城记者:卢梦谦 通讯员:肖云龙
广州日报新花城编辑:张宇