学大教育创立于2001年，是国内A股市场上专注于个性化教育的集团公司。作为人口超过1000万的特大城市，东莞学生众多，教育培训机构遍地开花，学大教育是其中规模较大、实力较强的存在。

日前，今年6月参加高考的东莞考生小郝、小马的家长，来到学大教育（莞城校区）找相关负责人，“当初说好的高考提分80到100分，结果不但没提分，反而严重退步，收了那么多钱必须退还。”

原来，去年12月开始，同在东莞市麻涌中学读高三的小郝、小马，先后来到学大教育（莞城校区）进行全天候的一对一、一对二、一对三的学科辅导，直至高考结束，他们都没有回麻涌中学上过课。

为此，小郝的妈妈分三次向学大教育方面共支付了15.346万元，小马的妈妈则分三次共支付了9.4016万元。除此之外，她们还在学大教育（莞城校区）附近租房子，付工资请人照顾孩子，花费巨大。

“我们舍得花这么多钱，最关键的是学大教育对孩子的学习情况进行摸底后，跟我们反复强调，通过培训‘一定能帮孩子提高80分到100分’，这样的话孩子高考的分数就有机会冲刺更好的大学了。”

高考成绩公布，小郝考了458分，小马考了447分，这比家长期待的550分差了近100分。

“孩子在学校时也有这个分数，也就是说，培训根本没有用。”小郝的妈妈说。而小马原本在学校模拟考时，考过476分，“经过半年的培训，分数不但没有提升，反而退步了。”小马的妈妈说。

花费10余万，一心盼着孩子考出好成绩，考个好学校，结果没有一点效果。等到两个孩子被并不心甘情愿去的学校录取后，两位家长才开始考虑上门找学大教育要个说法，“不能任由他们忽悠我们。”

此前，她们在微信上也跟学大教育（莞城校区）负责处理此事的梁老师多次沟通，但学大教育方面始终表示，“没有办法退款”。

梁老师在回复小郝妈妈时说，“孩子如果按照老师的进度，全程配合上课他是有机会往上冲的。”摸底时小郝自己填的成绩只有366分。不过，小郝妈妈说，孩子从来没有考过这么低分，填这个分数是被骗了。

小郝妈妈表示，“都是按着你们老师排课的课表一对一的上了那么多，分数都没提上来。你开始的时候承诺我报一对二的课程，报200个一对一的课时可以提高80到100分的，说有机会冲东莞理工的，现在才考458你就推卸责任，就说我们不配合。”

“报的是一对二的课程，因为你们的原因上的一对三，你承诺我说可以考进东莞理工的，现在没有达到要求，这是你们的原因导致孩子搞成这样，你们必须全额退款给我，假如不是你这样承诺的话，我是不可能在你这里报名交那么多费用的。”

上周，两名家长找学大教育（莞城校区）要说法，梁老师回复，给小郝申请10%的退款，此外给孩子申请高等数学/英语等级考试一对一课程，价值1万多元；给小马则是申请英语等级考试一对一课程，没有退款。

对此，两名家长均不同意，“我们挣的都是血汗钱，我们把所有的希望都放在孩子身上了，他们一开始承诺得那么好，结果却是这样，不但没有帮到孩子，反而害了孩子，我们要求全额退款，还要赔偿。”

记者也曾多次和梁老师沟通，希望双方妥善处理。本报将持续关注，对教培机构收取高额费用、承诺提分等现象进行深入报道，希望教培机构能真正帮助到家长和孩子，而不是把家长当成“提款机”。

文/广州日报新花城记者：汪万里

广州日报新花城编辑：王其琪