近日，由交通运输部主办的“我的公交我的城”主题宣传活动在山东省临沂市举行。会上，广州公交集团属下巴士集团的“广州塔1号线”凭借创新运营模式、优质服务品质及深厚文化内涵，在全国范围内脱颖而出，成功斩获2024年度“特色新能源公交高品质线路”称号。

说起“广州塔 1 号线”，“老乘客”都记得它的“成长史”：2021年刚开通时，它还是条专注接驳的便民线；到了2023年，随着“羊城小巴”微循环服务上线，这条线路彻底“蜕变”——不再局限于“点对点”接送，而是化身串联生活与风景的“纽带”。线路以阅江路为核心，3.7公里的路程，一头连着广州塔地铁站 A 口，一头直达唯品会总部大厦，途经阅江西路西（途径猎德大桥、广州日报社）、阿里巴巴·腾讯大厦等关键站点，顺路将广州塔、琶醍、广交会展馆等热门文旅地标及“广东琶洲人工智能与数字经济试验区”商务核心区串珠成链，通勤、逛玩一趟车全搞定。

在线路运营与体验设计上，“广州塔1号线”创新采用“响应式停靠”模式，乘客在指定站点“扬手即停”、车内“按铃下车”，无需求时车辆直达下一站，运营效率提升30%以上；车辆与站牌融入五羊雕塑、猎德大桥、醒狮、粤语等广府文化元素，成为“流动的广州文化名片”；针对客流特点优化发班机制，月均服务客流量超6万人次，高峰时段发班间隔≤5分钟，首站满载即可提前发车，实现“即满即走”，为通勤族大幅压缩出行时间，提升了运营效率与乘坐体验，受到广泛好评。

这趟“高品质线路”的运营，藏着广州巴士的“巧思”。车长们牢记着“停稳再开门”“礼貌应答”这些细节，后勤团队默默做好车辆保养、服务保障，形成了“一线服务乘客，后勤支撑一线”的暖心循环；并且，依托“巴士大学堂”品牌深化，通过“技能比武”“百课进基层”等平台，不断提升线路驾驶员安全驾驶、应急处置能力；通过“巴士+非遗”等研学课堂，组织“巴士大学堂宣讲队”成员为游客提供线路介绍、城市文化、地标景点等讲解服务，赋予线路“服务+文化”的双重价值。

“广州塔1号线”的车辆更是智能绿色担当，10辆纯电动车装着传感器，对电池、电机状态实时监控，预警准确率达100%；晚间车辆按谷电时段充电，有效节省运营成本。

文、图/广州日报新花城记者：卢梦谦 通讯员：巴士宣
广州日报新花城编辑：赵小满