澳门在筹备十五运会和残特奥会的过程中，还有哪些环节需要完善和加强？在8月29日残特奥会组委会举办的“奋进 100 天 湾区共逐梦”新闻发布会上，残特奥会澳门赛区筹备办公室主任潘永权介绍道，在中国残联和国家体育总局的指导和支持下，澳门赛区顺利举办了十五运会和残特奥会所有项目运行测试，整体效果良好，得到了不少正面反馈，“通过举办测试赛，不仅检验了各项筹备工作，也收集了各方意见，帮助澳门赛区进一步完善办赛细节。”

“无障碍”是残特奥会的关键核心。潘永权在发布会上表示，为了让运动员安心来澳门比赛，澳门赛区从口岸接待到运动员住宿、训练场地和比赛场馆实现全链路的无障碍保障，“包括在口岸开通运动代表团绿色专道、交通服务、住宿、训练和比赛场地等，均有无障碍设施，让运动员参赛全程无障碍。”

潘永权

对于前来支持残特奥会的观众朋友，也考虑了一系列的暖心措施，包括在赛场附近设置足够数量及清晰的方向指示牌，为步行、乘坐公交和驾车人士前往赛场提供完善的方向指引；场馆提供无障碍停车区、轮椅看台和爱心座位，为行动不便的人士提供贴心服务，提升观众的观赛体验。他介绍，除了硬件设施，赛事期间配备手语解说，让听障人士能够全面了解赛事情况，实现信息无障碍，并且在观众出入口、咨询处也会安排手语翻译员，为听障人士提供协助：“为确保残特奥委会顺利举行，澳门赛区会进行全面的无障碍巡查，做好一切前置准备，为参赛人员勇敢追梦提供坚实保障，确保观赛人员平等共享全运魅力。”

对于澳门赛区志愿者的招募和培训，潘永权介绍：“澳门赛区志愿者招募开始后，不论是澳门居民，还是其他地区热爱体育人士，均非常积极地报名。”为提升志愿者服务水平，澳门赛区持续举行阶段性的培训和实践活动，邀请内地专家团队为志愿者提供专题培训，并为项目运行测试的志愿者服务提供指导，确保志愿者以良好的精神面貌、专业和热情的服务，迎接十五运会和残特奥会。

发布会展示环节。

为了让志愿者更好地认识残特奥会、更好地理解残障人士需求，澳门赛区开展残特奥会志愿者专题培训，内容包括残疾人的接待和协助技巧、认识无障碍设施以及突发事件的应对方式。培训期间，导师向志愿者分享助残服务的经验，也让志愿者体验“轮椅使用”，透过这些环节让志愿者换位思考，更精准地把握残障人士需求。

此外，澳门赛区已为十五运会和残特奥委会举行了相关的运行测试，所有志愿者参与工作，包括接待、竞赛、计时计分、反兴奋剂、媒体、颁奖礼仪、场地指引等工作，为志愿者提供实习机会，做好迎接十五运会和残特奥会的充分准备。

文/广州日报新花城记者：林琳 实习生：陈凯桦
图/广州日报新花城记者：吴子良
广州日报新花城编辑：张映武