8月21日，一名年约4岁的男童独自从家里跑出，“流落”到广州地铁八号线同福西站，幸得热心乘客与地铁工作人员及时发现、暖心守护，并与公安迅速联动，最终成功帮助男童与家人团聚。

当天9:30左右，在同福西站A口安检点，一名热心女乘客找到正在值勤的安检员侯恒凤反映，有一名不认识的小男孩独自一人跟着她下了扶梯，并进了车站，女乘客发现后，便把他引到安检点处找工作人员。侯恒凤立即上报车控室，并将小男孩带到车控室前，值班站长陈燕纯接报后迅速出来接应。“小弟弟，你叫什么名字呀？爸爸妈妈呢？”陈燕纯牵过小男孩的手温柔地问道。由于年龄小，面对陈燕纯的询问，小男孩懵懵懂懂表达不清，于是陈燕纯暂时将小男孩带到车控室，并联系驻站辅警协助，辅警随即报了民警。

陈燕纯将小男孩牵到车控室的凳子上坐下，并尝试继续和小男孩沟通：“你是一个人来地铁站的吗？知道爸爸妈妈的手机号码吗？”小男孩不哭不闹，眼里满是好奇，由于年龄太小，无法提供家庭有效联系信息，但陈燕纯还是从他懵懂的话语中判断，小男孩应该是不小心走到地铁站，并将扶梯上的热心女乘客错认为妈妈。陈燕纯一边照看小男孩，一边联动全线网车站留意是否有相关寻人信息。10:00左右，民警抵达车站，查询到小男孩身份信息，并成功联系上小男孩的家人，其家人表示马上赶到车站。

10:45左右，小男孩的外公、舅舅和妈妈前后赶到了车站，见到小男孩后，其妈妈一把抱住他，红着眼圈连连向车站工作人员和民警致谢。在办理确认手续时，小男孩的妈妈仍心有余悸地说道：“孩子姐姐说弟弟在家里不见了，吓得我腿都软了，脑袋也一片空白，幸好你们及时发现并留住孩子，还协助找到我们！谢谢你们！”原来小男孩在家人仍在休息时，自己打开家门独自跑了出来，不知不觉走到了地铁站，幸好遇到了车站工作人员，才得以有惊无险找回家人。11:08，小男孩与家人一同离开车站回家了。

据不完全统计，今年暑运以来，仅地铁服务热线及广州12345接到乘客反映的地铁工作人员拾金不昧、助人为乐、扶危救难等好人好事达623件，其中帮助走失孩童成功找到家人的就达9件。广州地铁提醒，假期孩童在家，请注意照看好孩子，日常生活中多教育引导孩子不要独自离开，在地铁里走散或者在外走失到地铁站时不要惊慌，可第一时间向车站里穿着制服的工作人员寻求帮助。

文/广州日报新花城记者：李天研 杨朝露 通讯员：刘梓朝
图/广州日报新花城记者：骆昌威 通讯员：刘梓朝
视频/广州日报新花城记者：骆昌威 素材提供：广州地铁
广州日报新花城编辑：张宇