近日，南华西司法所成功调解一起房屋租赁矛盾纠纷，有效化解了某公寓与租客之间的纠纷，维护了双方的合法权益。

据了解，董先生在南华西辖内租赁了一间公寓，但是入住后，北边窗户一旦下雨就会漏水，将董先生的个人物品都泡坏了。对此，董先生找到公寓负责人，希望其能对漏水的窗户进行维修，并赔偿自己的损失。但是双方进行多次协商未果。董先生无奈只能请求南华西司法所解决。

司法所调解员接到申请后，迅速介入调查，通过查阅合同、实地走访，明确双方权责。调解过程中，调解员采取“背对背”沟通方式，耐心倾听双方诉求，结合民法典相关规定，向当事人释法明理，引导双方互谅互让。最终，双方达成一致：某公寓承担房屋基本维修义务，并赔偿租客董先生1040元物品损失，同时某公寓方为表诚意，额外补偿600元给董先生，两笔金额共1640元可在9月的房租中减免。调解协议签订后，纠纷得以圆满解决，避免了矛盾升级，促进了社会和谐。

此次调解展现了司法所在基层矛盾化解中的重要作用，赢得了双方的一致好评，公寓负责人也送来了锦旗以表感谢。

【记者 蔡晓素】
【编辑 方珧】
图片、消息来源：南华西司法所