近日，珠江市场监督管理所（下称“市监所”）通过“事前指导+快速审批”服务模式，资料受理后仅用1个工作日就为辖区一重点企业核发《食品经营许可证》，以实际行动践行“服务型政府”理念，为区域经济高质量发展注入新动能。主动服务，精准指导解难题

7月15日，市监所接到企业反馈：因业务扩展需要，企业计划在厂区开设员工食堂，但因首次办理食品经营许可证，对申报流程、材料准备及场地装修标准存在诸多困惑。得知这一情况后，市监所立即启动“企业诉求快速响应机制”，组建专项服务小组，第一时间赴企业开展现场指导。服务小组抵达企业后，了解企业诉求，为企业提供资料准备指导，并对照标准对食堂功能分区、消毒设备安装、通风系统等提出优化建议。

市监所专项服务小组主动对接企业需求，多次上门查看场地装修进度。7月23日在确认企业完成材料准备和场地改造后，立即开展“上门帮办”服务。

工作人员现场同步完成材料核验与场地勘查，通过流程再造实现“受理-审核-发证”全流程无缝衔接，7月24日上午就把食品经营许可证送到了企业手上。

此次暖企行动是市监所优化营商环境的缩影。今年以来，市监所贯彻落实省、市、区高质量发展大会精神，打出优化营商环境组合拳：

一是推行极简审批，将营业执照、食品经营许可证办理等11个行政许可事项压缩至1个工作日内办结，办理营业执照业务307宗，食品经营许可业务85宗。

二是公布“办不成事”公示热线，和投诉举报电话邮箱等，加强行风建设，优化营商环境。

三是创新实施“信用+监管”模式，建立ABC分级分类企业监管清单，并配套发放《企业合规生产经营提醒卡》50份。

四是打造生物医药质量基础设施一站式集成服务站，提供《医疗器械生产经营企业市场监管服务导航》手册，助力企业高效运营。

【记者 王荟文】
【编辑 杨杏萍】
图片、消息来源：珠江市场监督管理所