曾女士是黄埔区联和街道广州立景创新科技有限公司的一名员工，其丈夫日前不幸离世，让本不富裕的家庭雪上加霜。家中尚有在读高中的儿子，母子二人相依为命，生活举步维艰。

广州市人大代表林绮芳得知其困境后，第一时间向区人大联和街道工委反映情况，多方奔走为这个家庭寻求帮扶，力求减轻其生活负担。

群众的难事就是工作中的头等事，区人大联和街道工委收到人大代表反馈后，迅速将问题转办至联和街道城管办，聚焦“住房难”这一核心诉求，全力推动公租房申请事宜，以减少其租房成本，从而减轻其生活负担。

联和街道城管办公租房窗口工作人员按流程第一时间受理申请。鉴于曾女士家庭的特殊情况，住房保障职能部门当即启动特殊情况处理机制，开启“绿色通道”。同时，工作人员主动靠前服务，手把手指导曾女士收集申请材料，优先开展资料完整性核查与信息比对，并同步协调民政、人社等相关部门开展联审联批。各环节高效衔接、协同推进，在确保审核质量的前提下大幅加快审批进度。

经过严谨审核与公开透明的摇号，历经一个多月时间，曾女士一家于6月10日成功摇中心仪住房；7月中旬，母子二人顺利签约入住，压在心头的住房难题终于得到解决。

曾女士入住萝岗和苑公租房小区。

7月22日，黄埔区人大代表、联和街道办事处一级调研员吕喜龙带队，联合市人大代表林绮芳所在的广州市黄埔职业技术学校、广州立景创新科技有限公司工会工作人员，专程来到曾女士的新家慰问，并送上慰问金与慰问品。

吕喜龙鼓励曾女士要坚强面对生活，并为其儿子加油打气，“政府永远是困难群众的坚强后盾，我们会持续关注困难家庭需求，竭尽所能提供帮扶，让大家感受到温暖与希望。”

联和街道办事处一级调研员吕喜龙到曾女士家中慰问。

广州立景科技创新有限公司工会工作人员向曾女士送上慰问。

曾女士的经历，正是黄埔区人大联和街道工委联动多方力量为群众办实事、解难题的生动缩影。从人大代表履职为民“搭桥梁”，到街道工委高效转办“促落实”，再到职能部门精准服务“解难题”，以及社会力量积极参与“送温暖”，联和街道通过多方联动、靶向发力，不仅切实解决了困难群众的急难愁盼，更以扎实的工作实效筑牢民生保障底线，为维护社会和谐稳定注入了温暖力量。

【记者 蔡慕嘉 通讯员 时然】

【编辑 肖华】