7月24日，2025年上半年广东银行业保险业新闻通气会在广州举行。

中邮消费金融有限公司党委副书记、总经理袁京卫表示，中邮消费金融坚守普惠金融定位，发挥错位经营特色优势，通过多维举措提升金融服务质效，促进消费潜力释放。

一是扩规模、惠民生，深化普惠金融服务。持续加大信贷供给，截至2025年6月末，累计发放消费贷款1037.81亿元，同比增长5.52%，其中单户授信≤10万元的普惠型消费贷款达767.54亿元，占总量73.96%。服务客户总数同比增长15.2%，达1654.5万户，普惠覆盖面逐步扩大。

二是融场景、促消费，线上线下联动发力。线上，与“饿了么”等平台合作，服务青年客群消费需求，累计发放贷款7.1亿元；紧抓旅游、节假日热点开展“焕新节”系列活动，发放免息券、利息折扣券等多元权益，发放贷款1186.65万元；联合广东银联在云闪付APP上线“家电以旧换新”专属优惠，累计发放贷款超330万元等。线下，与广百电器合作推出额度灵活、利息优惠、还款期长的专项信贷方案，降低消费者换新门槛；与运动社交平台“悦跑圈”共同举办欢乐跑活动，践行绿色消费理念，赋能文娱体育消费。

三是强科技、优体验，提升金融服务效率。深化大数据与AI技术应用，持续优化服务流程，促进“效率提速、体验焕新”。AI智能风控系统自动化审批率达98%，实现秒级响应，兼顾效率与安全。升级中邮钱包APP至3.0版，贷款流程精简至三步，提升客户申请便捷性。创新推出“YO+信用分”和“信用罗盘”，帮助用户清晰掌握信用情况，识别潜在风险，提升信用管理能力。上线7×24小时秒级响应的数字人金融顾问，提供全天候智能咨询与业务办理服务，提升服务便捷性与响应及时性。

四是重宣教、筑防线，保障安全消费环境。聚焦“一老一少一新”重点人群，以“邮我守护 责任同行”为宣传理念，联合广州市反诈中心、正和消保中心、邮政邮储等机构，深入开展金融知识“五进入”教育宣传活动，多方协同形成宣教合力。

袁京卫表示，未来，中邮消费金融将坚决贯彻国家提振消费决策部署，坚守“金融为民”初心，持续深化普惠金融服务，推进场景创新与科技赋能，夯实消保基础，为充分释放消费潜力、服务经济高质量发展贡献更大力量。

文/广州日报新花城记者：王楚涵

广州日报新花城编辑：李光曼