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“移动办公桌”进家门,让温暖直抵群众心坎
2025-07-17 16:07:46
广州南沙横沥发布

一张“移动办公桌”,架起服务连心桥。近日,横沥镇城乡发展服务中心的工作人员带着资料、政策与满满的诚意,主动把“办公桌”搬进了被征收村民的家中,用“政策上门”的贴心服务,生动践行“便民利民”的承诺,让温暖真正直抵群众心坎。

得知个别被征收村民因身体原因,长期卧病在床,无法亲自外出办理征收补偿相关手续,横沥镇城乡发展服务中心立即行动,组建起一支“上门服务小队”。他们携带相关文书资料,奔赴村民家中,现场办公。委托授权、收楼确认、安置房认购……一项项原本需要村民亲自前往指定地点现场办理的业务,如今在工作人员主动上门提供协助后,那些因身体原因行动不便的村民得以顺利完成各项手续,切实解决了他们在业务办理过程中面临的实际困难。

“一条条政策,我们得讲清楚,让大家心里都明明白白。”服务过程中,工作人员耐心细致地向村民及其家人讲解征拆政策,用最通俗的语言,把每一条款解释清楚,确保大家真正听得懂、能理解。

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在资料填写过程中,工作人员逐字逐句核对各项信息,不放过任何一个细节,确保资料填写准确无误。看着困扰多时的难题在家门口就得到了解决,一位村民由衷感慨:“你们能上门来帮我们办这些事,真是解决了我们的大难题!”

图片服务不止于“进家门”。

横沥镇城乡发展服务中心聚焦村民们在收楼过程中的实际需求,积极协调资源,邀请南沙区税务局在云秀幸福花园安置区门口设立“现场咨询区”。摇珠选房、钥匙交接、契税缴纳……群众关心的多个环节,在这里都能得到“一站式”的专业解答。税务人员热情接待,针对安置房契税等具体问题,详细解读相关流程和税收优惠政策,消除了村民们的后顾之忧。

从“进家门”到“设站点”。横沥镇城乡发展服务中心的“移动办公桌”服务,是“民有所呼、我有所应”的生动实践。中心负责人表示,将持续关注被征收群众的实际困难和需求,不断优化服务流程,以更饱满的热情、更务实的作风,扎实推进征拆工作,让更多便民服务的温暖力量惠及群众,切实提升大家的获得感、幸福感、安全感——真正打通服务群众的“最后一公里”。

【记者 李晓雯 通讯员 匡瑛琪
【编辑 郑少山】
图片及信息来源:横沥镇城乡发展服务中心

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