儿童督导员是镇（街）负责儿童关爱保护服务工作的工作人员，承担着农村留守儿童、困境儿童关爱保障的重要职责。为进一步提升这支队伍的专业能力，7月9-10日，在广州市民政局指导下，广州市未成年人救助保护中心（以下简称“广州市未保中心”）在广州市海心沙志愿服务主题公园项目孵化基地举办广州市“未”爱赋能计划——2025年第一期儿童督导员培训，100余名儿童督导员参训。第二期培训将于7月15-16日开展。

据了解，从2019年始，广州以提升基层儿童工作队伍政策法规应用、个案处置、工作组织、动态管理等能力为重点，已连续7年开展全市儿童督导员培训，并通过送教到区，实现全市基层儿童工作培训全覆盖。

广州中院余洪法官讲授未成年人权益保护法律知识

多维培训：直击一线需求，儿童督导员获“实战指南”

两天的培训内容，可谓亮点纷呈、干货满满。课程设计综合儿童督导员履职需求与实际工作场景，既包含对法律法规和现行政策的深入解读，又涵盖了个案工作、心理干预、舆情应对、系统操作等在内的多项实务能力培训内容，全面提升儿童督导员履职能力。

广州市中级人民法院少年家事审判庭余法官通过一个个案例帮助大家理解掌握民法典、未保法和强制报告制度，夯实法律知识根基。广州市民政局儿童福利处工作人员对现行儿童福利政策文件进行详细解读，对在政策落实、实务工作中的常见问题给出了具体指导意见。广州市未保中心督导部业务骨干根据日常对镇街的督导中发现的工作实务常见问题，对档案规范、未保站建设、流动儿童监测摸排等方面进行了讲解和经验分享。广东省儿童福利业务系统工程师对儿童督导员层级在系统上的使用操作进行了详细讲解。

培训还邀请了华南师范大学陈香君老师结合心理危机实际案例讲授困境儿童心理危机识别、预防及干预技巧，资深社工师周琳老师通过角色演练强化个案工作及入户探访关系建立和沟通技巧，提升儿童督导员处置个案及危机情况的能力。

华南师范大学陈香君老师讲授困境儿童心理危机识别、预防和干预

持续赋能：依托“线上+线下”双平台，打造专业化队伍

儿童督导员作为镇街层面儿童的守护者，主要负责辖区内留守儿童、困境儿童的信息动态更新、政策落实、转介帮扶、关爱服务、危机干预及村（居）儿童主任管理等工作。2019年，广州市已实现全市街（镇）全部配齐儿童督导员，他们是儿童福利政策的“宣传员”、村居儿童工作的“督导员”、上传下达的“协调员”以及紧急情况的“响应员”。

据了解，近年来，在广州市民政局指导下，广州市未保中心依托广州市未成年人救助保护综合服务信息系统，开发线上培训功能，持续录制线上及线下培训课程，为各级儿童工作者提供丰富的培训课程“套餐”。今年还邀请专家学者以儿童权益保障法律法规、困境儿童分类保障政策、儿童安全教育知识等为重点，录制了24节主题微课堂，并在“广州儿童福利和权益保护”微信公众号陆续发布。

据介绍，为提升儿童福利领域工作的专业化、精准化水平，进一步加强队伍建设，2025年广州市未保中心创新启动儿童福利工作队伍“未”爱赋能计划，分层分级分类开展区、镇（街）、村（居）三级儿童福利工作人员培训，举办区级未保机构赋能培训1期、镇（街）儿童督导员培训2期、村（居）儿童主任培训3期，举办儿童督导员、儿童主任实务技能大赛1场。

广州市未保中心相关负责人表示，“未”爱赋能计划是健全农村留守儿童关爱保护和困境儿童“市—区—镇（街）—村（社区）”四级关爱服务体系的重要举措。通过系统的学习和实践，广大基层儿童福利工作人员将更好地肩负起关爱儿童、守护未来的重任，为推动儿童福利事业高质量发展注入强劲动力。

文/广州日报新花城记者：苏赞 通讯员：罗什、张萌

图/受访者提供

广州日报新花城编辑：林琳