当前，国内家电行业“内卷式竞争”态势持续加剧，价格战、同质化竞争愈演愈烈，如何通过技术创新、差异化战略实现突围，正成为众多家电品牌亟须破解的命题之一。

空调市场就是当下各大家电品牌的“兵家必争之地”。在存量市场“激斗”、新入局者不断涌现的背景下，引领空调品类发展，已从简单的“价格战”升级为一项融合智能科技、节能环保与用户体验的“技术活”，考验了企业的创新能力和差异化竞争实力。

当前，作为“白电巨头”的美的，除了技术上不断地推陈出新，“与用户共创”更成为其空调产品线突围市场的一项“杀手锏”。

记者了解到，在刚过去的“6·18”线上消费节上，美的全面风柜机产品销售亮眼。据悉，该款产品自今年3月份上市以来，提货量已达近十万套。

那么，一款空调是如何撬动一个充分竞争的家电市场？

记者了解到，从功能上看，该款产品主打“送风无死角”，在室内，无论身处哪个角落，都能感受到自然、清新的“森林风”。

美的家用空调事业部柜机开发部长朱天宏和记者分享这一原创产品诞生背后的灵感。他介绍到，是小时候在树林里感受到的自然风带来的启发。因此，在成为一名空调产品研发工程师后，朱天宏一直渴望通过技术创新，“复原”这一自然风感。

值得一提的是，让风变得柔和，枝叶的“过滤”是关键。当朱天宏发现其中的奥妙之后，他与团队经多次研发，以前置工业设计、精益制造为基础，成功“复原”了自然风感。

据悉，该产品以全面屏格栅、5片高尔夫球面导翼、15片独特的仿生鹰翼柔性百叶这三层精密结构，来模拟森林中的树干、树枝和树叶的协同作用，通过更大的面积和更高的扰度，让强劲的气流得以柔和地上下摆动。“一般的空调，若是风量过大，冷感会比较直接、生硬，但经过‘软化’后的自然风，就不会有这样的感受，对鼻炎患者也十分友好。”朱天宏如是介绍道。

为实现“全面风”，该款产品在风道系统上也做了精心设计。据悉，这款全面风柜机搭载了目前行业内最大的270mm宽风口，确保空调运作时产生的气流能均匀、无死角地送达房间的每一个角落，甚至包括最难覆盖的直角区域。

在“颜值”设计上，产品采用行业首创“超跑级”雕刻工艺，投入了五轴曲面精密加工技术，引入家电行业领先的电动注塑机，成功解决大型曲面注塑件的变形痛点。“我们在表面处理上应用了独特的‘三向Z型雕刻’技术，并创新采用五层金属覆膜工艺，在复杂的弧面上实现了细腻、高级的金属拉丝质感。”朱天宏介绍称，这一独特的工艺有效兼具美观与功能，而便捷的快拆设计，用户清洗换热器的痛点也得到了解决。

随着空调市场的内卷式竞争加剧，家电品牌要“刷存在感”的难度变得越来越高。“如果是能‘理解’用户的产品，用户一定会看得到。”朱天宏说。

“现在我们很多产品都是跟用户共创设计出来的，只有了解、理解用户，知道用户的痛点在哪里，我们才能去解决问题。”朱天宏告诉记者，该款产品在市场上表现较好，正是得益于研发团队对消费者需求的及时响应。

此外，在美的的用户交互中心发现客厅“七字形沙发角落送风难”的问题，这让美的看到了“全面风”的市场潜力。

然而，消费者渴望能在室内的每一个角落吹上自然风，这一需求并不容易满足。以全面风柜机产品为例，随着风量的大幅提升，如何在保证高效制冷的同时，兼顾散热性能和噪音控制，成为考验产品设计的关键技术瓶颈。

“我们的技术方案一定要解决这一痛点。”朱天宏表示，为实现技术上的突破，美的“摇”来了一批研究流体力学的博士团队，他们中的不少人聚焦航空发动机叶片、轮船叶片等产品技术，跨学科的力量有效解决了产品前期的设计问题。再是生产上“上难度”。为解决规模化生产的难题，美的“大手笔”投入五轴精密加工的电动注塑机，通过工艺的升级，把全面风柜机格栅的“树干”出来。

随着当前越来越多的新兴品牌入局空调品类，朱天宏表示，任何好的产品都只有一个标准——关注用户的痛点和体验。“入局者多了，说明有更多的人在关注、促进空调的设计和产业的升级。”他表示，任何产品的诞生，核心问题都是要解决用户的使用体验，如果能解决用户的痛点，它就是好产品。

随着AI等未来科技的广泛应用，美的空调产品也在积极拥抱智能化。朱天宏勾勒了未来空调柜机进化的模样——或成为家庭的一个智能控制中枢。“接入了AI之后，是不是所有的家用电器都能联动起来？值得期待。”目前，美的已有一批空调产品接入了AI大模型，而家电的“机器人化”也正照进现实。“未来，我们会继续坚持‘三个一代’的研发思路，做到研究一代、储备一代、开发一代，通过持续的科技投入，去保证产品的创新性。”朱天宏说。

文/广州日报新花城记者：黄子宁
图/企业提供
广州日报新花城编辑：黎慧莹